微軟 (MSFT -0.20%) 本周宣布，它將把 Open AI 的突破性人工智能 (AI) 聊天機器人整合到其 Bing 搜索引擎中，這是一個重要的突破口。作為谷歌母公司和搜索市場領導者的 Alphabet (GOOG -0.63%) (GOOGL -0.46%) 作為回應宣布推出 Bard，這是一款具有競爭力的聊天機器人，將在未來幾個月內向客戶提供。為了幫助產生令人難以置信的類似人類的文本結果，這是搜索引擎技術的下一階段，這兩種人工智能技術都接受了數十億數據輸入的訓練。
中國公司百度和阿里巴巴也是競爭對手；他們都宣布創建人工智能聊天機器人。然而，本文的重點將放在美國的競爭對手以及這些新的聊天機器人可能對這兩家美國企業帶來的影響上。
微軟：明智的投資和開創性的努力
對於那些不知道的人來說，Bing 是微軟版本的全球第二大最受歡迎的搜索引擎。然而，Bing 在整個搜索引擎行業的整體市場份額估計只有 3%，在移動設備上幾乎沒有市場份額，在 PC 上的市場份額不到 10%。憑藉估計 93% 的市場份額，谷歌基本上控制了該行業。
通過與 ChatGPT 的最新集成，ChatGPT 是一家名為 OpenAI 的初創公司的複雜語言學習聊天機器人，微軟希望扭轉這種不公平的競爭。微軟透露了一個連接，Bing 和 Microsoft Edge（其重新設計的互聯網瀏覽器）用戶可以在常規搜索之外對 ChatGPT 進行查詢。微軟已對該公司進行了 100 億美元的巨額投資。 ChatGPT 在推出僅兩個月後就獲得了 1 億用戶，成為歷史上增長最快的互聯網服務。
受此消息影響，微軟的股價上漲了近 5%，首席執行官薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 在談到公司與穀歌的新競爭時宣布“比賽從今天開始”。
Alphabet：之前的收購和長期用戶
雖然微軟先發製人，但 Alphabet 已經明確表明它不會輕易被擊敗。超過 40 億人經常使用 Google 搜索以及其他免費的 Google 服務，例如 Gmail、Google 雲端硬盤、Google 日曆和 Google Pay。微軟將發現改變這些客戶行為非常具有挑戰性，特別是如果谷歌的 Bard 聊天機器人能夠提供與 ChatGPT 相當的結果。
世界頂級人工智能研究機構是 DeepMind，它創造了多種用途的工具，包括娛樂（例如它的 AlphaGo 產品，它擊敗了圍棋專家）和科學突破性的工具（例如 AlphaFold），它使用人工智能來為生物科學市場預測超過 2 億個蛋白質結構）。
從我的局外人的角度來看，這為它提供了一個很好的起點，因為它試圖與 Bing 的新功能競爭。
那麼，誰會勝利呢？
微軟正試圖重新獲得一些市場主導地位，以尋求一個非常直接的原因：金錢。作為歷史上最賺錢的行業，谷歌搜索僅在上個季度就創造了近 420 億美元的高利潤銷售額。即使微軟只是從谷歌手中搶走搜索行業的一小部分份額，它也可以大幅提高其 830 億美元的營業收入。另一方面，谷歌搜索佔 Alphabet 每年 750 億美元營業收入的大部分，因此該公司將付出巨大努力來保護其市場主導地位。
誰將在重新設計的搜索引擎和 AI 聊天機器人之間的競爭中獲勝尚不得而知。然而，Alphabet/谷歌不應因為其巨大的市場份額和 DeepMind 在 AI 方面的熟練程度而被低估。由於客戶與 Alphabet 建立的長期關係及其對 Microsoft 新合作的迅速響應，我強烈認為 Alphabet 將佔上風。觀察這場爭奪搜索引擎主導地位的鬥爭在未來五到十年內將如何發展，無論結果如何，都將是一件很有趣的事情。