Mục tiêu của Amazon cho ngành hàng tạp hóa
Amazon, công ty lớn thứ hai trên thế giới tính theo doanh thu, đã gặp khó khăn khi thâm nhập vào thị trường thực phẩm trị giá 800 tỷ USD của Hoa Kỳ. Gã khổng lồ thương mại điện tử đã có nhiều nỗ lực trong nhiều năm nhưng thị phần của họ trong mảng kinh doanh này vẫn nhỏ hơn nhiều so với những người dẫn đầu.
Dịch Vụ Giao Thực Phẩm Tươi Sống
Amazon đã giới thiệu dịch vụ giao hàng Fresh vào năm 2007, nhưng doanh nghiệp đã gặp khó khăn trong việc kiếm lợi nhuận từ dịch vụ này. Số lượng đơn đặt hàng đủ điều kiện để được giao hàng Mới miễn phí sẽ giảm đáng kể do gần đây Amazon đã tăng mức tối thiểu cho đơn hàng giao hàng miễn phí cho các đơn hàng Mới từ $35 lên $150. Hành động này chứng tỏ Amazon đang hạ thấp kỳ vọng đối với mảng kinh doanh siêu thị.
Walmart và các cửa hàng vật lý khác là đối thủ cạnh tranh.
Amazon gặp bất lợi về cạnh tranh khi cạnh tranh với các nhà bán lẻ như Walmart, Costco và Target, những công ty có cơ sở hạ tầng tại cửa hàng và cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng. Do tính cấp bách và cần thiết đối với xe tải ướp lạnh, giao hàng tạp hóa đắt hơn so với thương mại điện tử thông thường. Ngoài ra, khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng, Amazon sẽ đền bù cho công sức mà họ tự làm.
Ý kiến của CEO Amazon về kinh doanh tạp hóa
Trong một cuộc gọi thu nhập gần đây, Giám đốc điều hành Andy Jassy tuyên bố rằng mảng kinh doanh thực phẩm của Amazon không chiếm thị phần lớn đối với hàng hóa dễ hỏng và các cửa hàng truyền thống thường được yêu cầu phải nắm giữ thị phần lớn đối với hàng hóa dễ hỏng.
Đóng cửa siêu thị Amazon Fresh và nhà hàng phục vụ nhanh Amazon Go
Cùng với việc tăng yêu cầu đặt hàng giao hàng tươi, Amazon cũng đang đóng cửa một số nhà hàng phục vụ nhanh Go và cửa hàng tạp hóa tươi. Doanh nghiệp không chỉ định có bao nhiêu địa điểm sẽ đóng cửa, nhưng khoản phí tổn thất trị giá 720 triệu đô la cho việc đóng cửa cho thấy rằng sẽ có một con số khá lớn.
Phần kết luận
Việc đóng cửa các siêu thị Fresh và cửa hàng tiện lợi Go, cùng với những điều chỉnh gần đây đối với dịch vụ giao hàng Fresh của Amazon cho thấy công ty đang gặp khó khăn khi gia nhập ngành thực phẩm. Ít có khả năng Amazon sẽ thành công với mức tối thiểu là 150 đô la vì nhấn mạnh vào lợi nhuận và thất bại với mức mua hàng miễn phí tối thiểu là 35 đô la. Đây là tin tốt cho Walmart và các cửa hàng tạp hóa truyền thống khác, đồng thời là lời cảnh báo rằng khả năng mở rộng của Amazon có thể bị hạn chế. Các nhà đầu tư nên đánh giá lại kỳ vọng của họ đối với Amazon vì việc tăng lợi nhuận sẽ khó hơn so với dự đoán trước đây.