Несправні двері, виявлені в автомобілях Model S і Model X 2021–2023 років
Інженери Tesla виявили проблему під час нещодавнього тестування. Було помічено, що після удару двері кабіни можуть відчинитися на тій стороні, де не було удару. Проблема виникла через ненавмисне виключення функції блокування в оновленнях програмного забезпечення, випущених наприкінці вересня 2021 року. Отже, зазначені транспортні засоби не відповідають федеральним стандартам безпеки щодо захисту від бокового зіткнення.
Відповідь Tesla та запропоноване рішення
Компанія Tesla не отримувала жодних повідомлень про травми або гарантійних претензій, пов’язаних із проблемою безпеки дверей. Щоб вирішити цю проблему, компанія розробила безкоштовне бездротове оновлення програмного забезпечення. Це оновлення має на меті усунути проблему та покращити функції безпеки зачеплених транспортних засобів. Власників Tesla, яких торкнеться відкликання, буде повідомлено до 17 лютого 2024 року.
Національне управління безпеки дорожнього руху (NHTSA) заявило, що йому ще належить оцінити програмне рішення Tesla, оскільки воно отримало оновлення лише нещодавно.
Це останнє відкликання слідує за іншим значним відкликанням, ініційованим Tesla. Приблизно 2 мільйони автомобілів Tesla у США були відкликані через проблеми, пов’язані з функцією автопілота. NHTSA провело дворічне розслідування, яке дійшло висновку, що система допомоги водієві не захищає належним чином неправильне використання водіями.
Пропозиція безкоштовного оновлення програмного забезпечення для постраждалих моделей Tesla
Tesla пропонує безкоштовне оновлення програмного забезпечення для вирішення проблеми автопілота в певних моделях транспортних засобів. Власники таких транспортних засобів, оснащених Autosteer, мають право на оновлення: 2012-2023 Model S, 2016-2023 Model X, 2017-2023 Model 3 і 2020-2023 Model Y.
Впроваджуючи ці відкликання та пропонуючи оновлення програмного забезпечення, Tesla прагне надати пріоритет безпеці своїх клієнтів і забезпечити відповідність федеральним стандартам безпеки.