Невдачі та ускладнення
Окфорд підкреслив послідовність збоїв, які призвели до витоку. Різним системам не вдалося виявити червоні прапорці в історії Тейшейри та запобігти витокам на Discord більше року. Уряд, відповідальний за надання Тейшейрі допуску безпеки, і його керівництво на базі Національної гвардії, де він працював, відіграли свою роль у цих невдачах.
Роль Discord у цій ситуації також була значною. Незважаючи на те, що платформа має можливість відстежувати дії користувачів, за винятком відвертих матеріалів, як-от зображень сексуального насильства над дітьми, вони зазвичай вирішують не здійснювати такий нагляд. У Discord діють правила проти расистського контенту, погроз насильства та протиправної поведінки, але в цьому випадку залежність користувачів від діяльності поліції виявилася недостатньою. Навіть у великих чатах, де Тейшейра передавав урядову розвідку користувачам, які були з ним менш знайомі, ніхто не повідомляв про його дії.
Джон Редгрейв, віце-президент із довіри та безпеки Discord, заявив, що ідентифікація секретної інформації виходить за межі можливостей компанії. Однак, дізнавшись про передбачуваний витік даних Тейшейри, Discord негайно вжив заходів, щоб оцінити масштаби ситуації та визначити винного.
Проблеми конфіденційності та модерації
Збереження конфіденційності є фундаментальним аспектом привабливості Discord, тому важко знайти правильний баланс між конфіденційністю та відповідальним модеруванням. Незважаючи на те, що Discord має правила спільноти, його модель значною мірою покладається на самоконтроль, що може призвести до збоїв у вирішенні проблемного вмісту. Спільноти на Discord можуть бути потужними місцями для спілкування, але вони також можуть стати живильним середовищем для обміну цікавими матеріалами.
Важко визначити, чи міг весь цей сценарій розгортатися на іншій платформі. Тейшейра, здавалося, мав на меті справити враження на своїх друзів і виконати роль лідера в чаті Thug Shaker Central. Ця кімната чату була схожа на незліченну кількість інших на Discord, поки не стався витік. Інші фактори, як-от десенсибілізуючий ефект від проведення значної кількості часу в Інтернеті під час пандемії та збої на базі національної гвардії Отіс, ще більше сприяли цьому інциденту.
Цей випадок, пов’язаний з Тейшейрою, висвітлює слабкі місця в урядових заходах щодо захисту таємниць і проливає світло на дії, які відбуваються в незрозумілих куточках Інтернету.
Тривожна тенденція Discord
Discord — це не єдина платформа, яка бореться зі злочинною та екстремістською діяльністю, але її значна база користувачів складається з багатьох підлітків. Конфіденційність активно заохочується на платформі, що створює проблеми з точки зору моніторингу та модерації вмісту. Нещодавно Discord активно виявив і повідомив про погрози з боку 13-річного хлопчика, який планував масову стрілянину в синагозі.
Подібні випадки вимагають більш ретельної перевірки того, як такі платформи, як Discord, борються зі злочинною діяльністю та екстремізмом, забезпечуючи конфіденційність користувачів. Роль соціальних медіа в таких інцидентах не можна недооцінювати, як це стало очевидним у випадку з Тейшейрою та попередніми насильницькими подіями.