Franchise Sahibinin Endişeleri
Asyalı Amerikalı Otel Sahipleri Derneği başkanı Bharat Patel de dahil olmak üzere pek çok otel sahibi, birleşmenin gereksiz olduğu yönündeki görüşlerini dile getirdi. İki Choice otelinin sahibi olan Patel, Choice ya da Wyndham’a karşı olmadığını ancak franchise sahiplerinin çıkarlarının dikkate alınması gerektiğini düşündüğünü açıkladı. Birleşme için Federal Ticaret Komisyonu’ndan onay isteyen otel sahiplerinin endişeleri Seçim için engel teşkil edebilir. Franchising ilişkisindeki ekonomik ve yasal dinamiklerin, marka sahiplerini franchise alanlara göre giderek daha fazla tercih ettiği görülüyor.
Franchise Zincirleri ve Otel Sahiplerinin Kaygıları
Marriott, Hilton, InterContinental, Best Western, Choice ve Wyndham gibi franchise zincirleri, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki tüm markalı otellerin yaklaşık yüzde 80’ini oluşturuyor. Fast food franchise’larının aksine, otel sahipleri genellikle kendi binalarına yatırım yapar veya kendi binalarını geliştirirler; çoğu yalnızca birkaç otele sahiptir. Örneğin Asyalı Amerikalı otel sahipleri grubunun ortalama sadece iki oteli var ve genellikle ekonomi veya orta ölçekli segmentte, Choice ve Wyndham’ın hakim olduğu yerler. Bir franchise ağının parçası olmak, tanınmış bir ismin, bir iş planının ve kolektif satın alma gücünün faydalarını sağlar. Ancak franchise sahipleri, marka sahiplerine ücret, telif ücreti ve diğer masrafları ödeyerek onları otel markalarının müşterisi haline getirir.
Otel sahipleri, otel zincirleri arasındaki rekabetin azalmasından, bunun da seçeneklerini ve pazarlık güçlerini sınırlamasından endişe duyuyor. Sonuç olarak, daha düşük maliyetlerle daha iyi hizmet talep etme konusunda daha az güce sahipler. Bharat Patel, Choice’un ücretlerinden ve düşen hizmet kalitesinden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirerek bu sorunun altını çizdi. Kâr marjları daralıyor ve franchise sözleşmesi sona erdiğinde farklı bir markaya geçmeyi düşünüyor. Diğer otel sahipleri de Choice’un Wyndham’ı satın almasıyla ilgili benzer endişeleri paylaşıyor ve müzakere edilen daha düşük fiyatların kendilerine fayda sağlayıp sağlayamayacağından şüphe ediyor.
Franchise Sahiplerinin Yasal Zorlukları
Bir grup franchise sahibi, 2020 yılında Choice Hotels’i satıcılarla yapılan sözleşmelerden kaynaklanan indirimleri aktarmamakla suçlayarak dava açtı. Bazı otel sahipleri ayrı tahkim davaları takip etse de çoğu, ilgili masraflar nedeniyle dava açmaktan kaçınıyor. New Jersey’li bir otelci olan Rich Gandhi, konaklama endüstrisindeki franchise sahiplerinin haklarını iyileştiren eyalet yasasını destekliyor. Choice markalı otellerinden bazılarını Best Western ve Red Roof Inns gibi Choice dışı markalara dönüştürdü ve bunların daha iyi destek, daha az kısıtlama ve daha makul ücretler sunduğuna inanıyor.
Seçimlerin Wyndham’ı özümseme yeteneğiyle ilgili endişeler
Choice Hotels’in Wyndham’ı satın alma kabiliyeti, otel sahipleri arasındaki memnuniyetsizlikten olumsuz etkilenebilir. Daha fazla franchise sahibinin başka markalara geçmesi, birleşmeyi tehlikeye atabilir. Franchise alanların düşünceleri, yalnızca tüketici çıkarları açısından değil, aynı zamanda federal düzenleyicilerin birleşmenin etkisine ilişkin görüşlerini etkilemek açısından da çok önemlidir. Birleşme teklifinin Mart ayında sonuçlanması planlanıyor ve Choice Hotels, Wyndham’ın yönetim kurulu üyelerinin satışı destekleyen kişilerle değiştirilmesini hedefliyor.