Amazon, Fiziksel Perakendede Zor Bir Yolla Karşı Karşıya
Amazon, kapsamlı bilgi birikimine ve önemli finansal kaynaklarına rağmen fiziksel perakendede başarılı olmakta güçlük çekmeye devam ediyor. Şirketin az önce açıkladığı gibi, şirketin kasiyersiz teknolojiyi kullanan Amazon Fresh marketlerinin birçoğu ve Amazon Go lokasyonlarının birçoğu kapanacak. Bu eylem, internet devinin kitapçıları, 4 yıldızlı mağazaları ve Pop Up siteleri de dahil olmak üzere süpermarket franchise’larına konsantre olma çabasıyla tek seferlik perakende satış fikirlerinin birkaçını kapatmasından yalnızca bir yıl sonra gerçekleşti.
Mağazalarda Perakende Satışlar Artmıyor
Amazon, 2017’de Whole Foods Market’i satın aldığından beri, satışlar beklendiği kadar güçlü olmamasına rağmen, fiziksel konumları işine yoğun bir şekilde entegre etme girişiminde bulundu. Fiziksel mağazalardan elde edilen gelir, 2022’de yaklaşık 19 milyar dolarla zirve yaptı ve bu, Amazon’un 514 milyar dolarlık toplam satışlarının yalnızca %3,6’sıydı. Whole Foods, bu şube konseptlerinden birincil derecede sorumlu olsa da, dördüncü çeyrekte mülk, ekipman ve faaliyet kiralamalarına ilişkin 720 milyon dolarlık değer düşüklüğü ücretinin de gösterdiği gibi, yine de yüksek bir fiyat etiketine sahipti.
Kasiyersiz Teknolojinin Zorlukları
Amazon’un sadece terk etme teknolojisi daha önce çığır açan ve ayırt edici olarak görülürken, Standard AI, Zippin ve hatta Walmart gibi diğer mağazalar artık onu benimsiyor. Gıda dağıtımında pazar lideri olan Instacart bile az önce kendi Scan & Pay teknolojisini ortaya çıkardı.
Geleneksel Perakende için Bir Gelecek
Amazon, Amazon Tarzı giyim butikleri gibi fiziksel perakendede yeni konseptleri denemeye devam edecek, ancak şirketin burada çevrimiçi olduğu kadar başarılı olmadığı açık. Amazon, fiziksel mağazaların alanına izinsiz girmiyor ve Walmart, Amazon’un market işine girme planları nedeniyle tehlikeye girmiyor.