ทำลายการผูกขาดแอปของ Apple และ Google: โอกาสและความท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า

ภาพรวมความเป็นจริงของแอปทางเลือก

การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายทั้งในยุโรปและสหรัฐอเมริกากำลังค่อยๆ กำหนดภาพรวมของแอปทางเลือก ในขั้นต้น การเปลี่ยนแปลงที่เพิ่งประกาศโดย Apple สำหรับผู้ใช้ iPhone ในสหภาพยุโรปจะไม่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การใช้แอพของพวกเขามากนัก อย่างไรก็ตาม ในระยะยาว การปรับเปลี่ยนเหล่านี้อาจทำให้ผู้ใช้มีทางเลือกมากขึ้นในการดาวน์โหลดแอป ส่งผลให้ต้นทุนในการซื้อเนื้อหาดิจิทัลลดลง และช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่ไม่พร้อมใช้งานก่อนหน้านี้ได้ อย่างไรก็ตาม Apple และ Google ไม่น่าจะสละการควบคุมอันมั่นคงโดยไม่มีการต่อต้าน

สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่ใช้อุปกรณ์ Android การสำรวจแอพ Spotify จะเผยให้เห็นสถานการณ์ที่น่าสนใจ ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อการสมัครสมาชิก Spotify ผ่าน Google ได้ ซึ่งคล้ายกับการรับระดับพิเศษใน “Candy Crush” หรือสามารถเลือกให้ข้อมูลบัตรเครดิตของตนแก่ Spotify ได้โดยตรง การสมัครผ่าน Spotify ให้สิทธิ์ผู้ใช้ฟรีหนึ่งเดือน ในขณะที่การใช้ Google มีสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ เช่น การสะสมคะแนนสะสมสำหรับของแจกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอป ในทางตรงกันข้าม แอพ Spotify สำหรับ iPhone ไม่มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นใดๆ

แคร็กในสถานะเดิมของ App Store

ความยืดหยุ่นที่กล่าวมาข้างต้นภายในแอป Android ของ Spotify อาจไม่แปลกใหม่ แต่ก็บ่งบอกถึงความแตกแยกในสถานะร้านแอปที่มีมายาวนาน โดยปกติแล้ว ผู้ใช้จะถูกจำกัดให้ดาวน์โหลดแอปจาก Apple หรือ Google เท่านั้น โดยมีข้อยกเว้นที่ซับซ้อนบางประการ นอกจากนี้ เมื่อพูดถึงการซื้อเนื้อหาดิจิทัลจากแอป เช่น การสตรีมวิดีโอที่สมัครสมาชิก คลาสออกกำลังกายออนไลน์ หรือหนังสือเสียง ผู้ใช้ถูกบังคับให้ทำธุรกรรมเหล่านี้ผ่าน Apple หรือ Google ในทางกลับกัน หากการซื้อเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น ดีวีดี คลาสออกกำลังกายด้วยตนเอง หรือหนังสือปกอ่อน Apple และ Google จะไม่เกี่ยวข้อง

กรอบการทำงานนี้ยังคงมีอยู่เป็นส่วนใหญ่เนื่องจากคำสั่งของ Apple เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ตามมาบ้างโดย Google แม้ว่าเส้นแบ่งระหว่างอาณาจักรเสมือนจริงและทางกายภาพจะเบลอแล้วก็ตาม อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Apple กำลังถูกบังคับให้อนุญาตให้ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปดาวน์โหลดแอป iPhone จากแหล่งอื่นนอกเหนือจาก App Store อย่างเป็นทางการ ด้วยเหตุผลบางประการ Apple เน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้ อย่างไรก็ตาม ยังคงไม่แน่ใจว่าการปรับเปลี่ยนแอปที่เสนอเหล่านี้จะบรรลุผลหรือไม่ เนื่องจากนักพัฒนาบางรายพบว่าข้อเสนอของ Apple ไม่น่าดึงดูด

การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังและศักยภาพของ App Spring รุ่นใหม่

กฎของแอป Android และ Apple จะได้รับการปรับเปลี่ยนเนื่องจากกฎหมายยุโรปเดียวกันและการตกลงยอมความล่าสุดที่เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเช่น Google ได้เสนอให้แอปทั้งหมดมีทางเลือก เช่นเดียวกับข้อตกลงของ Spotify เพื่อเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบเคียงข้างกัน อย่างไรก็ตาม Apple และ Google ไม่น่าจะสละการควบคุมการเผยแพร่แอปและรายได้ต่อปีจำนวนมากจากตลาดแอป ซึ่งเกินกว่า 4 หมื่นล้านดอลลาร์

นักพัฒนาแอปบางรายได้แสดงความกังวลว่า Apple และ Google กำลังใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงแอปที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมายเพื่อประโยชน์ของตนเอง นักวิจารณ์กลัวว่าบริษัทเหล่านี้อาจสะสมความมั่งคั่งมากขึ้นและพยายามควบคุมประสบการณ์แอปของผู้ใช้มากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับแอปที่สั่งสมมานานหลายปี การเปลี่ยนแปลงใดๆ แม้จะดูยุ่งเหยิงและไม่สมบูรณ์ก็ตาม ถือเป็นช่วงเริ่มต้นของยุคแอปที่ได้รับการฟื้นฟู