การประท้วง
คนขับ Rideshare ของ Uber และ Lyft แสดงความไม่พอใจต่อค่าจ้างที่ต่ำโดยจัดการประท้วงที่สนามบินแอตแลนตาในช่วงวันหยุดที่พลุกพล่านที่สุดช่วงหนึ่ง การสาธิตนี้เกิดขึ้นในวันเสาร์ ทำให้นักเดินทางต้องหยุดชะงัก
ผู้ขับขี่แสดงความกังวล
คนขับคนหนึ่งแบ่งปันมุมมองกับ FOX Atlanta โดยกล่าวว่า “ตราบใดที่เราประท้วง ผู้โดยสารจะยังคงติดอยู่ และบางทีนั่นอาจจะส่งผลกระทบ” ปัญหาหลักที่ผู้ขับขี่หยิบยกขึ้นมาคือความต้องการค่าจ้างที่สูงขึ้น โดยอ้างว่าค่าชดเชยต่อเที่ยวในปัจจุบันไม่เพียงพอ
คำกล่าวของพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากรายงานที่ระบุว่าคนขับจะได้รับน้อยกว่า 50% ของค่าโดยสารทั้งหมดสำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง ในกรณีหนึ่ง ผู้โดยสารเปิดเผยว่าจ่ายเงิน 102 ดอลลาร์สำหรับการเดินทาง 40 นาที ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับวิธีการคำนวณและกระจายค่าโดยสาร
คำตอบของบริษัท
ตัวแทนของ Uber และ Lyft ปกป้องนโยบายของตนเกี่ยวกับรายได้ของผู้ขับขี่ โฆษกของ Uber ระบุว่าผู้ขับขี่ในแอตแลนตาสามารถสร้างรายได้มากกว่า 30 เหรียญต่อชั่วโมง โดยเน้นว่าผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงข้อมูลค่าโดยสารและจุดหมายปลายทางโดยละเอียดได้ล่วงหน้า และมีอิสระที่จะเลือกการเดินทางที่คุ้มค่าสำหรับพวกเขา
ในทางกลับกัน Lyft อธิบายว่าผู้ขับขี่จะได้รับค่าตอบแทนผ่านสามช่องทาง: การจ่ายล่วงหน้า ทิป และโบนัส จากข้อมูลของ Lyft การจ่ายเงินล่วงหน้าช่วยให้ผู้ขับขี่เห็นภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับรายได้ที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะยอมรับการเดินทาง โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น เวลาโดยประมาณ ระยะทาง ความต้องการ และสภาวะตลาด
ผู้ขับยังเก็บทิปที่ผู้โดยสารเสนอไว้ทั้งหมด และ Lyft ยังมอบโบนัสมากมายเพื่อเพิ่มรายได้โดยรวม
ผลกระทบต่อผู้โดยสาร
แม้จะมีการประท้วง แต่ผู้โดยสารจำนวนมากที่สนามบินแอตแลนตาก็รายงานว่าไม่มีปัญหาในการเรียกรถ Uber หรือ Lyft สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าการสาธิตไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพร้อมใช้งานของบริการแชร์รถในโซนที่กำหนด
โดยสรุป คนขับรถแชร์แชร์แสดงความไม่พอใจกับค่าแรงต่ำโดยจัดการประท้วงที่สนามบินแอตแลนตา พวกเขาเรียกร้องให้มีการจ่ายเงินที่ดีขึ้นและเน้นย้ำข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นธรรมของการกระจายค่าโดยสาร ทั้ง Uber และ Lyft ย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของผู้ขับขี่ โดยเน้นนโยบายที่มีอยู่ เช่น การจ่ายเงินล่วงหน้า ทิป และโบนัส ท้ายที่สุดแล้ว ผู้โดยสารไม่ต้องเผชิญกับอุปสรรคสำคัญในการขับขี่ในช่วงเวลานี้