อดีตพนักงานแจ้งข้อกังวล
David Erb อดีตผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมของ Meta ลาออกในปี 2019 เพื่อประท้วงโครงการริเริ่มการเข้ารหัส Erb แสดงความกังวลต่อฝ่ายบริหารของ Meta โดยเน้นย้ำถึงศักยภาพในการปกป้องผู้ล่าที่กำหนดเป้าหมายเป็นเด็กผ่านข้อความส่วนตัวที่เข้ารหัสบน Facebook
ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
นักวิจารณ์กลัวว่าการส่งข้อความโดยตรงที่เข้ารหัสอาจทำให้ผู้ที่อาจเป็นใคร่เด็กสามารถค้นหาและติดต่อเด็กๆ ผ่านฟีเจอร์ “บุคคลที่คุณอาจรู้จัก” ของ Facebook ซึ่งจะแนะนำเพื่อนที่เป็นไปได้ตามการเชื่อมต่อทางสังคมของแต่ละบุคคล
“มันแย่กว่าที่เราคาดไว้เป็นร้อยเท่า” Erb เปิดเผยในการให้สัมภาษณ์กับ The Wall Street Journal
กรณีของคาร์ล ควิตเตอร์
ในเดือนพฤษภาคม ปี 2020 Karl Quitter โดยใช้นามแฝงว่า “Mathew Jones” ใช้ประโยชน์จาก Facebook เพื่อขอรูปภาพและวิดีโอที่โจ่งแจ้งจากเด็กสาววัยรุ่นอย่างน้อยเก้าคนในฟิลิปปินส์ เขาล่อลวงพวกเขาโดยสัญญาว่าจะให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ครอบครัวของพวกเขาในด้านอาหารและยา
ผู้สืบสวนของ Facebook ระบุข้อความของ Quitter และรายงานต่อเจ้าหน้าที่ ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว Quitter ก็รับสารภาพในการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กในศาลรัฐบาลกลาง
การเข้ารหัสและการตรวจจับนักล่าเด็ก
นักวิจารณ์แย้งว่าการเข้ารหัสข้อความโดยตรงจะทำให้ความพยายามในการจับผู้ล่าเด็กทางออนไลน์ยุ่งยากขึ้น Brian Fitzgerald หัวหน้าสำนักงานความมั่นคงแห่งมาตุภูมิในชิคาโก เตือนไม่ให้คนแปลกหน้าสื่อสารกับผู้เยาว์ผ่านช่องทางที่เข้ารหัสจากการติดต่อครั้งแรก
การตอบสนองของ Meta ต่อการวิจารณ์
เพื่อเป็นการตอบสนองต่อคำกล่าวอ้างของ Erb โฆษกของ Meta ระบุว่าบริษัทมีความมุ่งมั่นต่อความพยายามด้านความปลอดภัยของเด็กมานานแล้ว Meta ได้ใช้มาตรการเพื่อจำกัดคำแนะนำสำหรับผู้ใหญ่ที่อาจน่าสงสัย และสนับสนุนการอัปเดตกฎเกณฑ์การรายงานเพื่อให้ครอบคลุมสถานการณ์การดูแลร่างกาย
คดีทรมานทางเพศอันน่าสลดใจ
ในเดือนมีนาคม 2022 Jordan DeMay วัย 17 ปีจากมิชิแกน เสียชีวิตอย่างน่าสลดใจด้วยการฆ่าตัวตายหลังจากตกเป็นเหยื่อของแผนการ “ขู่กรรโชกทางเพศ” ที่จัดทำโดยชายชาวไนจีเรียบน Instagram บุคคลเหล่านี้ร้องขอภาพถ่ายที่โจ่งแจ้งและขู่ว่าจะเปิดเผยภาพเหล่านั้นให้เพื่อนของ DeMay เว้นแต่เขาจะจ่ายเงินจำนวนหนึ่ง
บัญชีของผู้หญิงที่ถูกแฮ็กถูกใช้ในพล็อตเพื่อกำหนดเป้าหมายไปที่ชายหนุ่ม รวมถึง DeMay ด้วยรูปภาพที่โจ่งแจ้ง การเข้าถึงข้อความมีบทบาทสำคัญในการทำความเข้าใจเหตุการณ์ที่นำไปสู่การเสียชีวิตของ DeMay
มาตรการความปลอดภัยของ Meta
Meta อ้างว่าได้พัฒนามาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่งบน Facebook และ Instagram เพื่อต่อสู้กับการละเมิดและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย บริษัทยังมอบเครื่องมือที่ยืดหยุ่นในการเข้ารหัสเพื่อปกป้องวัยรุ่นให้ปลอดภัยและสนับสนุนการรายงานกรณีที่น่าสงสัยไปยัง National Center for Missing and Exploited Children
โฆษกของ Meta ปฏิเสธข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัทปฏิเสธที่จะสร้างข้อยกเว้นสำหรับการเข้ารหัสเต็มรูปแบบ เนื่องจากภาระงานที่อาจเกิดขึ้นในการจัดการกับธงสีแดง พวกเขาเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Meta ที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านมาตรการด้านความปลอดภัยและความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่
แม้ว่า Meta จะเป็นบริษัทแม่ของ WhatsApp ซึ่งเป็นแอปส่งข้อความเข้ารหัสยอดนิยม แต่ผู้ใช้ WhatsApp จะสื่อสารกับคนที่พวกเขารู้จักเป็นหลัก ซึ่งแตกต่างจาก Facebook และ Instagram ซึ่งอำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างคนแปลกหน้า
YouTube ซึ่งเป็นเจ้าของโดยบริษัทแม่ของ Google Alphabet Inc ได้ปิดใช้งานการส่งข้อความส่วนตัวในปี 2019 เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงการสนทนาสาธารณะ