ข้อกังวลของแฟรนไชส์
เจ้าของโรงแรมจำนวนมาก รวมถึง Bharat Patel ประธานสมาคมเจ้าของโรงแรมแห่งเอเชียแห่งเอเชีย ได้แสดงความคิดเห็นว่าการควบรวมกิจการนั้นไม่จำเป็น Patel ซึ่งเป็นเจ้าของโรงแรม Choice สองแห่ง อธิบายว่าเขาไม่ได้ต่อต้าน Choice หรือ Wyndham แต่รู้สึกว่าควรคำนึงถึงผลประโยชน์ของแฟรนไชส์ด้วย ความกังวลของเจ้าของโรงแรมอาจเป็นอุปสรรคในการเลือกเนื่องจากพวกเขาขออนุมัติการควบรวมกิจการจากคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง ดูเหมือนว่าการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและกฎหมายภายในความสัมพันธ์แบบแฟรนไชส์ได้รับความนิยมจากเจ้าของแบรนด์มากกว่าผู้รับแฟรนไชส์
เครือแฟรนไชส์และความกังวลของเจ้าของโรงแรม
เครือแฟรนไชส์ เช่น Marriott, Hilton, InterContinental, Best Western, Choice และ Wyndham คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของโรงแรมที่มีตราสินค้าทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา เจ้าของโรงแรมต่างจากแฟรนไชส์ฟาสต์ฟู้ดตรงที่เจ้าของโรงแรมมักจะลงทุนในหรือพัฒนาอาคารของตนเอง โดยส่วนใหญ่จะมีโรงแรมเพียงไม่กี่แห่ง ตัวอย่างเช่น กลุ่มเจ้าของชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย มีโรงแรมโดยเฉลี่ยเพียงสองแห่ง ซึ่งมักจะอยู่ในกลุ่มเศรษฐกิจหรือระดับกลาง ซึ่ง Choice และ Wyndham ครองตำแหน่งสูงสุด การเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายแฟรนไชส์จะมอบผลประโยชน์จากชื่อที่เป็นที่ยอมรับ แผนธุรกิจ และกำลังซื้อโดยรวม อย่างไรก็ตาม ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องชำระค่าธรรมเนียม ค่าสิทธิ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ให้กับเจ้าของแบรนด์ ทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของแบรนด์โรงแรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เจ้าของโรงแรมมีความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่ลดลงระหว่างเครือโรงแรม ซึ่งจำกัดทางเลือกและอำนาจการต่อรองของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีอำนาจน้อยลงในการเรียกร้องบริการที่ดีกว่าด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า Bharat Patel เน้นย้ำถึงปัญหานี้ โดยแสดงความไม่พอใจกับค่าบริการของ Choice และคุณภาพการบริการที่ลดลง อัตรากำไรของเขาเริ่มบางลง และเขากำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นเมื่อข้อตกลงแฟรนไชส์ของเขาสิ้นสุดลง เจ้าของโรงแรมรายอื่นๆ ก็มีความกังวลคล้ายกันเกี่ยวกับการซื้อกิจการ Wyndham ของ Choice และสงสัยว่าการเจรจาต่อรองราคาที่ต่ำกว่าจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาหรือไม่
ความท้าทายทางกฎหมายของผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์
กลุ่มผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ได้ยื่นฟ้องในปี 2020 โดยกล่าวหาว่า Choice Hotels ไม่ส่งส่วนลดจากสัญญากับผู้ขาย แม้ว่าเจ้าของโรงแรมบางรายจะดำเนินคดีอนุญาโตตุลาการแยกกัน แต่ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการถูกดำเนินคดีเนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง Rich Gandhi เจ้าของกิจการโรงแรมในรัฐนิวเจอร์ซีย์ กำลังสนับสนุนกฎหมายของรัฐที่ปรับปรุงสิทธิของผู้รับแฟรนไชส์ในอุตสาหกรรมการบริการ เขาได้เปลี่ยนโรงแรมแบรนด์ Choice บางแห่งให้เป็นแบรนด์ที่ไม่ใช่ Choice เช่น Best Western และ Red Roof Inns ซึ่งเขาเชื่อว่าให้การสนับสนุนที่ดีกว่า ข้อจำกัดน้อยลง และค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลมากขึ้น
ความกังวลเกี่ยวกับความสามารถของตัวเลือกในการดูดซับ Wyndham
ความสามารถของ Choice Hotels ในการเข้าซื้อกิจการ Wyndham อาจได้รับผลกระทบในทางลบจากความไม่พอใจในหมู่เจ้าของโรงแรม หากผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นมากขึ้น อาจเป็นอันตรายต่อการควบรวมกิจการได้ ความรู้สึกของแฟรนไชส์มีความสำคัญ ไม่เพียงแต่ในแง่ของผลประโยชน์ของผู้บริโภค แต่ยังมีอิทธิพลต่อมุมมองของหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับผลกระทบของการควบรวมกิจการ ข้อเสนอการควบรวมกิจการมีกำหนดจะสรุปในเดือนมีนาคม โดย Choice Hotels ตั้งเป้าที่จะแทนที่สมาชิกคณะกรรมการของ Wyndham ด้วยบุคคลที่สนับสนุนการขาย