Amazon เผชิญกับเส้นทางที่ยากลำบากในการค้าปลีกจริง
Amazon ยังคงประสบความลำบากในการประสบความสำเร็จในการค้าปลีกจริง แม้ว่าบริษัทจะมีความรู้กว้างขวางและทรัพยากรทางการเงินมากมายก็ตาม ร้านขายของชำ Amazon Fresh หลายแห่งของธุรกิจและสาขา Amazon Go หลายแห่งที่ใช้เทคโนโลยีไร้เงินสดที่เพิ่งเดินออกไป จะปิดตัวลง บริษัทเพิ่งเปิดเผย การดำเนินการนี้เกิดขึ้นเพียงหนึ่งปีหลังจากยักษ์ใหญ่ทางอินเทอร์เน็ตปิดแนวคิดการค้าปลีกแบบครั้งเดียวทิ้งหลายรายการโดยพยายามมุ่งความสนใจไปที่แฟรนไชส์ซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งรวมถึงร้านหนังสือ ร้านค้าระดับ 4 ดาว และเว็บไซต์ป๊อปอัพ
ยอดขายปลีกที่ร้านค้าไม่เพิ่มขึ้น
นับตั้งแต่เข้าซื้อ Whole Foods Market ในปี 2560 Amazon ได้พยายามผสานรวมสถานที่จริงเข้ากับธุรกิจของตนอย่างมาก แม้ว่ายอดขายจะไม่แข็งแกร่งอย่างที่คาดไว้ก็ตาม รายได้จากร้านค้าจริงสูงสุดในปี 2565 ที่ประมาณ 19 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นเพียง 3.6% ของยอดขายรวม 514 พันล้านดอลลาร์ของ Amazon แม้ว่า Whole Foods จะเป็นผู้รับผิดชอบหลักสำหรับแนวคิดสาขาเหล่านี้ แต่พวกเขาก็ยังมีป้ายราคาที่สูง ซึ่งเห็นได้จากค่าเสื่อมราคา 720 ล้านดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน อุปกรณ์ และสัญญาเช่าดำเนินงานในไตรมาสที่สี่
ความท้าทายของเทคโนโลยีไร้เงินสด
แม้ว่าก่อนหน้านี้เทคโนโลยีของ Amazon จะถูกมองว่าแปลกใหม่และโดดเด่น แต่ร้านค้าอื่นๆ เช่น Standard AI, Zippin และแม้แต่ Walmart ก็หันมาใช้แล้ว แม้แต่ผู้นำตลาดด้านการจัดส่งอาหารอย่าง Instacart ก็เพิ่งเปิดตัวเทคโนโลยี Scan & Pay ของตัวเอง
อนาคตสำหรับการค้าปลีกแบบดั้งเดิม
Amazon จะยังคงลองใช้แนวคิดใหม่ในการค้าปลีกทางกายภาพ เช่น ร้านบูติกเสื้อผ้าสไตล์ Amazon แต่เห็นได้ชัดว่าบริษัทไม่ประสบความสำเร็จเท่าออนไลน์ Amazon ไม่ได้บุกรุกพื้นที่ของร้านค้าจริง และ Walmart ก็ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ จากแผนการของ Amazon ในการเข้าสู่ธุรกิจร้านขายของชำ