การขยายตัวของ Digital Wallet: ภาพรวม
Dan Schulman ซีอีโอคนใหม่ของ PayPal แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนากระเป๋าเงินดิจิทัลและกล่าวว่าส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาเติบโตขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ธุรกิจประสบความสำเร็จเป็นพิเศษกับข้อเสนอ BNPL (ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง) ซึ่งเพิ่มเวลาชำระเงินและ TPV โดยรวม (ปริมาณการชำระเงินทั้งหมด) เพิ่มขึ้นอย่างมาก
บริการ BNPL กำลังเติบโต
ในช่วงสามปีนับตั้งแต่เปิดตัว PayPal ได้ให้สินเชื่อ 200 ล้านรายการแก่ลูกค้ามากกว่า 30 ล้านราย และเพิ่มจำนวน BNPL ในรายชื่อธุรกิจเป็น 300,000 ราย ผลงาน BNPL ของบริษัทใน TPV เพิ่มขึ้น 2 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว หรือ 160% เมื่อเทียบเป็นรายปี ปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นมากกว่า 200%
ปริมาณ P2P และการค้าระหว่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม ธุรกรรม P2P ซึ่งรวมถึง PayPal, Venmo และ Zoom มีปริมาณลดลง 2% เป็น 9.1 หมื่นล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม Venmo TPV เพิ่มขึ้น 3% เป็น 62.5 พันล้านดอลลาร์ การค้าข้ามพรมแดนซึ่งคิดเป็น 13% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (TPV) และมีมูลค่ารวม 4.5 หมื่นล้านดอลลาร์ ยังคงที่จาก 14% ที่รายงานในปีก่อนหน้า
ประสบการณ์การใช้งานและการชำระเงินที่ได้รับการปรับปรุง
ธุรกรรมเพิ่มขึ้น 13% เป็น 51.4 รายการต่อบัญชีที่ใช้งานอยู่ PayPal ใช้เงินจำนวนมากในการอัปเดตกระบวนการชำระเงิน รวมถึงการเปลี่ยนไปใช้ประสบการณ์ใช้งานในแอปแบบเนทีฟแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านและคลิกเดียว เพื่อรักษาการเติบโตและการป้องกันส่วนแบ่งตลาด ตามรายงาน การเชื่อมต่อการชำระเงินใหม่เพิ่มการแปลง 3% ถึง 10% ซีอีโอยังระบุด้วยว่าตลาดที่อยู่ได้ทั้งหมดที่ไม่มีแบรนด์สำหรับ PayPal Complete Payments อาจเพิ่มขึ้นสูงถึง 7.5 แสนล้านดอลลาร์
พยากรณ์ปี 2566
Schulman แสดงความเชื่อว่าการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะประสบกับการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย YoY และการใช้จ่ายตามดุลยพินิจจะยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดันต่อไป จากข้อมูลของ CFO ระหว่างกาล Gabrielle Rabinovitch ประสิทธิภาพการขาดทุนดีขึ้นกว่าไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว และรายรับจากการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น 5% เป็น 6.7 พันล้านดอลลาร์ ส่วนใหญ่เป็นผลมาจาก Braintree และ Venmo อย่างไรก็ตาม CFO กล่าวว่าธุรกิจไม่คาดว่าจะมีจำนวนบัญชีที่ใช้งานเพิ่มขึ้นในปี 2566
จากข้อมูลของ Schulman ผู้ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มปัจจุบัน PayPal กำลังเห็นการเร่งตัวเป็นวงกว้างในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ โดยผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนจะคงที่ มีความสุขมาก และใช้แพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน