Неудачи и осложнения
Окфорд рассказал о череде сбоев, которые привели к утечке. Различные системы не смогли выявить тревожные сигналы в истории Тейшейры и предотвратить продолжение утечек в Discord более года. В этих неудачах сыграли свою роль правительство, ответственное за выдачу Тейшейре допуска к секретной информации, и его начальство на базе ВВС Национальной гвардии, где он работал.
Роль Discord в этой ситуации также была значительной. Хотя платформа имеет возможность отслеживать действия пользователей, за исключением откровенных материалов, таких как изображения сексуального насилия над детьми, они обычно предпочитают не осуществлять этот надзор. В Discord есть правила против расистского контента, угроз насилия и незаконного поведения, но в данном случае его зависимость от пользователей и действий полиции оказалась недостаточной. Даже в более крупных чатах, где Тейшейра сливал правительственную информацию пользователям, менее знакомым с ним, никто не сообщал о его действиях.
Джон Редгрейв, вице-президент Discord по доверию и безопасности, заявил, что выявление секретной информации выходит за рамки возможностей компании. Однако, узнав о предполагаемой утечке информации Тейшейры, Discord принял незамедлительные меры, чтобы оценить масштабы ситуации и выявить виновника.
Проблемы с конфиденциальностью и модерацией
Сохранение конфиденциальности — фундаментальный аспект привлекательности Discord, поэтому найти правильный баланс между конфиденциальностью и ответственной модерацией сложно. Хотя в Discord действуют правила сообщества, его модель в значительной степени опирается на самоконтроль, что может привести к сбоям в устранении проблемного контента. Сообщества в Discord могут быть мощным местом для общения, но они также могут стать питательной средой для обмена важными материалами.
Трудно определить, мог ли весь этот сценарий развернуться на другой платформе. Тейшейра, похоже, стремился произвести впечатление на своих друзей и занять руководящую роль в чате Thug Shaker Central. Этот чат был похож на бесчисленное множество других в Discord, пока не произошла утечка информации. Этому инциденту еще больше способствовали другие факторы, такие как снижение чувствительности от длительного пребывания в сети во время пандемии и сбои на базе ВВС Национальной гвардии Отис.
Это дело с участием Тейшейры выявляет недостатки правительственных мер по защите секретов и проливает свет на деятельность, происходящую в малоизвестных уголках Интернета.
Тревожная тенденция Discord
Discord — не единственная платформа, борющаяся с преступной и экстремистской деятельностью, но ее значительная база пользователей включает множество подростков. На платформе активно поощряется конфиденциальность, что создает проблемы с точки зрения мониторинга и модерации контента. Совсем недавно Discord обнаружил и сообщил об угрозах со стороны 13-летнего мальчика, планирующего массовый расстрел в синагоге.
Подобные случаи требуют более тщательного изучения того, как такие платформы, как Discord, борются с преступной деятельностью и экстремизмом, обеспечивая при этом конфиденциальность пользователей. Роль социальных сетей в таких инцидентах нельзя недооценивать, о чем свидетельствует случай с Тейшейрой и предыдущие насильственные события.