Expansão da Carteira Digital: Visão Geral
Dan Schulman, CEO cessante do PayPal, comentou sobre o desenvolvimento das carteiras digitais e disse que sua participação no mercado vem crescendo gradativamente. O negócio está obtendo sucesso principalmente com as ofertas BNPL (compre agora, pague depois), que aumentaram significativamente os tempos de checkout e o TPV geral (volume total de pagamentos).
Os serviços BNPL estão crescendo
Nos três anos desde a sua introdução, o PayPal concedeu 200 milhões de empréstimos a mais de 30 milhões de clientes e aumentou o número de BNPLs em sua lista para 300.000 empresas. A contribuição do BNPL da empresa para seu TPV aumentou US$ 20 bilhões no ano anterior, ou 160% ano a ano. O volume de transações aumentou em mais de 200%.
Volume P2P e Comércio Internacional
No entanto, as transações P2P, que incluem PayPal, Venmo e Zoom, tiveram uma queda de 2% no volume, para US$ 91 bilhões. No entanto, o Venmo TPV aumentou 3%, para US$ 62,5 bilhões. O comércio internacional, que representou 13% do valor total do produto (TPV) e totalizou US$ 45 bilhões, permaneceu constante em relação aos 14% relatados no ano anterior.
Experiência aprimorada de uso e checkout
Houve um aumento de 13% para 51,4 transações por conta ativa. O PayPal está gastando muito dinheiro atualizando seu processo de checkout, incluindo a mudança para experiências nativas no aplicativo sem senha e com um clique, a fim de manter o crescimento e a defesa de sua participação no mercado. Segundo relatos, as novas conexões de checkout aumentaram as conversões de 3% a 10%. O CEO também indicou que o mercado total endereçável sem marca para pagamentos completos do PayPal pode aumentar em até US$ 750 bilhões.
Previsão para 2023
Schulman expressou sua crença de que o crescimento global do comércio eletrônico experimentará um modesto aumento anual e que os gastos discricionários continuarão sob pressão. De acordo com a CFO interina Gabrielle Rabinovitch, o desempenho de perdas melhorou em relação ao quarto trimestre do ano anterior, e a receita de transações aumentou 5% para US$ 6,7 bilhões, principalmente devido a Braintree e Venmo. Apesar disso, o CFO disse que o negócio não prevê um aumento no número total de contas ativas em 2023.
De acordo com Schulman, que refletiu sobre as tendências atuais, o PayPal está vendo uma ampla aceleração em janeiro e fevereiro, com usuários ativos mensais permanecendo estáveis, muito felizes e usando ativamente a plataforma.