Amazon staat voor een moeilijke weg in de fysieke detailhandel
Amazon blijft ondanks zijn uitgebreide kennis en aanzienlijke financiële middelen moeite hebben om succesvol te zijn in de fysieke detailhandel. Verschillende van de Amazon Fresh-supermarkten van het bedrijf en verschillende van de Amazon Go-locaties, die gebruik maken van technologie zonder kassamedewerkers, zullen sluiten, zo heeft het bedrijf zojuist bekendgemaakt. Deze actie komt slechts een jaar nadat de internetgigant verschillende van zijn eenmalige retailideeën heeft gesloten in een poging zich te concentreren op zijn supermarktfranchises, waaronder boekwinkels, 4-sterrenwinkels en pop-upsites.
Detailhandelsverkopen in winkels nemen niet toe
Sinds de aankoop van Whole Foods Market in 2017 heeft Amazon een poging gedaan om fysieke locaties sterk in zijn bedrijf te integreren, hoewel de verkoop niet zo sterk was als verwacht. De inkomsten uit fysieke winkels piekten in 2022 op ongeveer $ 19 miljard, wat slechts 3,6% was van Amazon’s $ 514 miljard aan totale omzet. Hoewel Whole Foods in de eerste plaats verantwoordelijk was voor deze filiaalconcepten, hing er toch een hoog prijskaartje aan, zoals blijkt uit de bijzondere waardevermindering van $ 720 miljoen met betrekking tot onroerend goed, apparatuur en operationele leases in het vierde kwartaal.
Uitdagingen van Kassierloze Technologie
Terwijl de just-walk-out-technologie van Amazon voorheen als baanbrekend en onderscheidend werd beschouwd, hebben andere winkels, zoals Standard AI, Zippin en zelfs Walmart, deze nu omarmd. Zelfs de marktleider op het gebied van maaltijdbezorging, Instacart, heeft zojuist zijn eigen Scan & Pay-technologie onthuld.
Een toekomst voor traditionele detailhandel
Amazon zal doorgaan met het uitproberen van nieuwe concepten in de fysieke detailhandel, zoals zijn Amazon Style-kledingboetieks, maar het is duidelijk dat het bedrijf daar niet zo succesvol is als online. Amazon dringt niet binnen op het gebied van fysieke winkels en Walmart loopt geen gevaar door de plannen van Amazon om de kruideniersbranche te betreden.