De aankondiging van deze week door Microsoft (MSFT -0,20%) dat het de baanbrekende AI-chatbot van Open AI in zijn Bing-zoekmachine zal opnemen, was een belangrijk schot voor de boeg. Alphabet (GOOG -0,63%) (GOOGL -0,46%), het moederbedrijf van Google en de marktleider op het gebied van zoeken, reageerde door de lancering aan te kondigen van Bard, een concurrerende chatbot, die in de komende maanden beschikbaar zou zijn voor klanten. Beide AI-technologieën zijn getraind op miljarden en miljarden gegevensinvoer om ongelooflijk mensachtige tekstresultaten te produceren die de volgende fase in de zoekmachinetechnologie vormen.
Chinese firma’s Baidu en Alibaba zijn ook concurrenten; beiden hebben de creatie van AI-chatbots aangekondigd. De focus van dit stuk zal echter liggen op de Amerikaanse rivalen en wat deze nieuwe chatbots kunnen betekenen voor deze twee Amerikaanse bedrijven.
Microsoft: een verstandige investering en pionierswerk
Voor degenen die het niet weten, Bing is de Microsoft-versie van de op één na populairste zoekmachine ter wereld. Bing heeft echter slechts een geschat marktaandeel van 3% van de hele zoekmachine-industrie in het algemeen, met bijna geen marktaandeel op mobiele apparaten en minder dan 10% op pc’s. Met een geschat marktaandeel van 93% controleert Google in wezen de industrie.
Met de nieuwste integratie met ChatGPT, de geavanceerde chatbot voor het leren van talen van een start-up genaamd OpenAI, hoopt Microsoft deze oneerlijke concurrentie om te keren. Microsoft heeft een verbinding onthuld waarmee gebruikers van Bing en Microsoft Edge (de opnieuw ontworpen internetbrowser) naast conventionele zoekopdrachten vragen kunnen stellen aan ChatGPT. Microsoft heeft een enorme investering van $ 10 miljard in het bedrijf gedaan. ChatGPT werd de snelst groeiende internetdienst in de geschiedenis na amper twee maanden na de start 100 miljoen gebruikers te hebben verworven.
De aandelenkoersen van Microsoft zijn als gevolg van dit nieuws met bijna 5% gestegen, waarbij CEO Satya Nadella verklaarde dat “de race vandaag begint” in verwijzing naar de nieuwe rivaliteit van het bedrijf met Google.
Alfabet: eerdere acquisitie en langdurige gebruikers
Hoewel Microsoft als eerste heeft toegeslagen, heeft Alphabet duidelijk gemaakt dat het niet gemakkelijk zal worden verslagen. Meer dan 4 miljard mensen gebruiken regelmatig Google Zoeken, samen met andere gratis Google-services zoals Gmail, Google Drive, Google Agenda en Google Pay. Microsoft zal het een grote uitdaging vinden om dit klantgedrag te veranderen, vooral als de Bard-chatbot van Google resultaten kan leveren die vergelijkbaar zijn met ChatGPT.
De beste AI-onderzoeksorganisatie ter wereld is DeepMind, dat tools maakt voor verschillende doeleinden, waaronder entertainment (zoals het AlphaGo-product, dat deskundige Go-spelers versloeg) en wetenschappelijk baanbrekend (zoals AlphaFold), dat AI gebruikt om voorspellen meer dan 200 miljoen eiwitstructuren voor de biowetenschappelijke markt).
Dit biedt het een geweldig startpunt terwijl het probeert te concurreren met de nieuwe functies van Bing, vanuit mijn perspectief van een buitenstaander.
Dus, wie zal zegevieren?
Microsoft probeert wat marktdominantie te herwinnen op zoek naar een zeer eenvoudige reden: geld. Google Search, de meest lucratieve branche in de geschiedenis, genereerde in het afgelopen kwartaal bijna $ 42 miljard aan verkopen met hoge marges. Microsoft zou zijn operationele inkomsten van $ 83 miljard aanzienlijk kunnen verhogen, zelfs als het simpelweg een klein deel van de zoekindustrie van Google steelt. Aan de andere kant is Google Search goed voor het grootste deel van Alphabet’s $ 75 miljard aan operationele inkomsten per jaar, dus het bedrijf zal enorme inspanningen leveren om zijn marktdominantie te beschermen.
Wie de concurrentie tussen de opnieuw ontworpen zoekmachine en de AI-chatbot zal zegevieren, is nog onbekend. Alphabet/Google mag echter niet worden uitgesloten vanwege het aanzienlijke marktaandeel en de vaardigheid van DeepMind op het gebied van AI. Vanwege de langdurige relaties die klanten met Alphabet hebben ontwikkeld en de snelle reactie op de nieuwe samenwerking met Microsoft, heb ik sterk het gevoel dat Alphabet zal zegevieren. Het zal interessant zijn om te zien hoe deze strijd om de dominantie van zoekmachines zich de komende vijf tot tien jaar ontwikkelt, ongeacht de uitkomst.