Uitbreiding van de Digitale Portemonnee: Overzicht
Dan Schulman, de vertrekkende CEO van PayPal, gaf commentaar op de ontwikkeling van digitale portemonnees en zei dat hun marktaandeel geleidelijk groeit. Het bedrijf boekt vooral succes met BNPL-aanbiedingen (nu kopen, later betalen), die de uitchecktijden en het totale betalingsvolume (TPV) aanzienlijk hebben verlengd.
BNPL-diensten groeien
In de drie jaar sinds de introductie heeft PayPal 200 miljoen leningen verstrekt aan meer dan 30 miljoen klanten en het aantal BNPL’s op de lijst verhoogd tot 300.000 bedrijven. De BNPL-bijdrage van het bedrijf aan zijn TPV steeg met $ 20 miljard in het voorgaande jaar, of 160% op jaarbasis. Het transactievolume is met meer dan 200% toegenomen.
P2P-volume en internationale handel
P2P-transacties, waaronder PayPal, Venmo en Zoom, zagen echter een volumedaling van 2% tot $ 91 miljard. Venmo TPV steeg echter met 3% tot $ 62,5 miljard. Grensoverschrijdende handel, die 13% van de totale productwaarde (TPV) uitmaakte en $ 45 miljard bedroeg, bleef constant ten opzichte van de 14% die het jaar ervoor werd gerapporteerd.
Verbeterde gebruiks- en afrekenervaring
Er was een stijging van 13% tot 51,4 transacties per actieve rekening. PayPal besteedt veel geld aan het updaten van het afrekenproces, inclusief de overgang naar wachtwoordloze en native in-app-ervaringen met één klik, om de groei en verdediging van het marktaandeel te behouden. Volgens rapporten verhoogden de nieuwe kassaverbindingen de conversies met 3% tot 10%. De CEO gaf ook aan dat de merkloze totale adresseerbare markt voor PayPal Complete Payments zou kunnen toenemen met maximaal $ 750 miljard.
Voorspelling voor 2023
Schulman sprak zijn overtuiging uit dat de wereldwijde groei van e-commerce op jaarbasis een bescheiden opleving zal doormaken en dat discretionaire uitgaven onder druk zullen blijven staan. Volgens interim-CFO Gabrielle Rabinovitch zijn de verliesprestaties verbeterd ten opzichte van het vierde kwartaal van het voorgaande jaar en zijn de transactie-inkomsten met 5% gestegen tot $ 6,7 miljard, voornamelijk dankzij Braintree en Venmo. Desondanks zei de CFO dat het bedrijf in 2023 geen toename van het totale aantal actieve accounts verwacht.
Volgens Schulman, die nadacht over de huidige trends, ziet PayPal een brede versnelling in januari en februari, met maandelijks actieve gebruikers die stabiel, zeer tevreden blijven en het platform actief gebruiken.