Pintu Bermasalah Dikenalpasti pada 2021-2023 Model S dan Kenderaan Model X
Jurutera Tesla menemui masalah semasa ujian baru-baru ini. Diperhatikan bahawa pintu kabin boleh dibuka pada bahagian yang tidak dilanggar berikutan impak. Isu ini berpunca daripada pengecualian fungsi kunci keluar secara tidak sengaja dalam kemas kini perisian yang dikeluarkan pada akhir September 2021. Akibatnya, kenderaan yang terjejas gagal memenuhi piawaian keselamatan persekutuan untuk perlindungan kesan sampingan.
Respons Tesla dan Cadangan Penyelesaian
Tesla tidak menerima sebarang laporan kecederaan atau tuntutan jaminan yang berkaitan dengan kebimbangan keselamatan pintu. Untuk menangani isu itu, syarikat itu telah membangunkan kemas kini perisian melalui udara percuma. Kemas kini ini bertujuan untuk membetulkan masalah dan meningkatkan ciri keselamatan kenderaan yang terjejas. Pemilik Tesla yang terjejas oleh penarikan balik akan dimaklumkan pada 17 Februari 2024.
Pentadbiran Keselamatan Lalu Lintas Lebuhraya Kebangsaan (NHTSA) menyatakan bahawa ia masih belum menilai penyelesaian perisian Tesla kerana ia menerima kemas kini baru-baru ini.
Penarikan balik terbaru ini menyusuli satu lagi penarikan semula penting yang dimulakan oleh Tesla. Kira-kira 2 juta kenderaan Tesla di AS telah ditarik balik kerana kebimbangan berkaitan ciri Autopilot. NHTSA menjalankan siasatan selama dua tahun, yang menyimpulkan bahawa sistem bantuan pemandu tidak cukup menghalang penyalahgunaan oleh pemandu.
Tawaran Kemas Kini Perisian Percuma untuk Model Tesla Terjejas
Tesla menawarkan kemas kini perisian percuma untuk menangani isu Autopilot dalam model kenderaan tertentu. Pemilik kenderaan berikut yang dilengkapi Autosteer layak menerima kemas kini: Model S 2012-2023, Model X 2016-2023, Model 3 2017-2023 dan Model Y 2020-2023.
Dengan melaksanakan penarikan balik ini dan menawarkan kemas kini perisian, Tesla menyasarkan untuk mengutamakan keselamatan pelanggannya dan memastikan pematuhan piawaian keselamatan persekutuan.