Amazon Menghadapi Jalan Sukar dalam Peruncitan Fizikal
Amazon terus mengalami kesukaran untuk berjaya dalam peruncitan fizikal walaupun mempunyai pengetahuan yang luas dan sumber kewangan yang banyak. Beberapa kedai runcit Amazon Fresh perniagaan dan beberapa lokasi Amazon Gonya, yang menggunakan teknologi tanpa tunai yang hanya berjalan keluar, akan ditutup, baru syarikat itu mendedahkan. Tindakan ini berlaku hanya setahun selepas raksasa internet itu menutup beberapa idea runcit sekali sahaja dalam usaha untuk menumpukan pada francais pasar rayanya, termasuk kedai buku, kedai 4 Bintang dan tapak Pop Up.
Jualan Runcit di Kedai Tidak Meningkat
Sejak membeli Whole Foods Market pada 2017, Amazon telah mencuba untuk menyepadukan lokasi fizikal secara meluas ke dalam perniagaannya, walaupun jualan tidak sekuat yang dijangkakan. Pendapatan daripada kedai fizikal memuncak pada 2022 pada kira-kira $19 bilion, iaitu hanya 3.6% daripada jumlah jualan Amazon $514 bilion. Walaupun Whole Foods bertanggungjawab terutamanya untuk konsep cawangan ini, namun ia mempunyai tanda harga yang tinggi, seperti yang dilihat oleh caj penjejasan bernilai $720 juta yang berkaitan dengan hartanah, peralatan dan pajakan operasi pada suku keempat.
Cabaran Teknologi Tanpa Tunai
Walaupun teknologi baru keluar Amazon sebelum ini dilihat sebagai pecah tanah dan tersendiri, kedai lain, seperti Standard AI, Zippin, dan juga Walmart, kini telah menerimanya. Malah peneraju pasaran dalam penghantaran makanan, Instacart, baru sahaja mendedahkan teknologi Imbas & Bayarnya sendiri.
Masa Depan untuk Runcit Tradisional
Amazon akan terus mencuba konsep baru dalam peruncitan fizikal, seperti butik pakaian Gaya Amazon, tetapi jelas bahawa perbadanan itu tidak berjaya di sana seperti dalam talian. Amazon tidak menceroboh kawasan kedai fizikal, dan Walmart tidak terancam oleh rancangan Amazon untuk memasuki perniagaan runcit.