Verizon ग्राहकांची निष्ठा
प्रमुख तीन सेल्युलर प्रदात्यांपैकी, Verizon ला सर्वात विश्वासू ग्राहक आधार म्हणून ओळखले जाते; तथापि, ती प्रतिष्ठा लवकरच बदलू शकते. एव्हरकोर ISI विश्लेषकांच्या सर्वेक्षणानुसार, ग्राहकांच्या निष्ठेच्या बाबतीत Verizon AT&T आणि T-Mobile वर आघाडीवर आहे. संशोधनाने “नेट लॉयल्टी इंटेंट” ची गणना केली आहे, जे वाहकासोबत राहण्याचा इरादा असलेल्या ग्राहकांचे आणि निघून जाण्याचा इरादा असलेल्या ग्राहकांचे गुणोत्तर आहे. गेल्या उन्हाळ्यात किमतीत वाढ होऊनही Verizon चे ग्राहक अजूनही निष्ठावान आहेत, परंतु 5G युगात पूर्वीचे नेटवर्क एज कमी झाले आहे.
eSIM तंत्रज्ञानाने काय केले आहे
eSIM तंत्रज्ञानाचा उदय व्हेरिझॉनच्या घटत्या ग्राहकसंख्येसाठी कारणीभूत असू शकतो. वाहकांची अदलाबदल करण्यासाठी, यापुढे eSIM किंवा एम्बेडेड सिममुळे प्रत्यक्ष सिम कार्डची आवश्यकता नाही. eSIM तंत्रज्ञान अधिक प्रमाणात वापरले जात असल्याने ग्राहक आता वाहक बदलण्याची अधिक शक्यता आहे, ही Verizon साठी वाईट बातमी असू शकते.
Verizon चा ग्राहक आधार
अनेक वर्षांमध्ये, वेरिझॉनने उद्योग-अग्रणी नेटवर्क प्रदान करून त्याचा ग्राहक आधार वाढवला आहे. व्हेरिझॉनचे ग्राहक कमी किंमती-संवेदनशील आणि अधिक जोखीम-प्रतिरोधी आहेत, असा दावा एव्हरकोर येथील विश्लेषक करतात. व्हेरिझॉनने चौथ्या तिमाहीत त्यांचे मंथन दर कमी केले, ही एक उत्कृष्ट उपलब्धी आहे कारण या वेळी हे दर सामान्यत: तिमाहीपेक्षा तिमाहीत वाढतात. स्वतःच्या उन्हाळ्याच्या किमतीत वाढ झाल्यानंतर, दुसरीकडे, AT&T ने तिचे मंथन दर Q3 ते Q4 पर्यंत स्थिर असल्याचे पाहिले.
टी-मोबाइलसाठी विपणन योजना
T-Mobile ने ग्राहक त्याचे नेटवर्क कसे पाहतात हे बदलण्यासाठी बरेच प्रयत्न केले आहेत. T-Mobile चे CEO Mike Sievert यांनी दावा केला आहे की, गेल्या तीन वर्षांमध्ये, नेटवर्क समजाच्या बाबतीत Verizon चा फायदा निम्म्याने कमी झाला आहे. eSIM तंत्रज्ञानाच्या विकासामुळे वेगळ्या वाहकावर स्विच करणे सोपे झाले आहे आणि T-Mobile ने गेल्या वर्षी ऑगस्टमध्ये नेटवर्क पास सादर करून याचा फायदा घेतला आहे. हे वापरकर्त्यांना T-Mobile अॅप वापरून 90 दिवसांसाठी T-Mobile सेवांची जलद आणि सहज चाचणी करण्यास सक्षम करते.
Verizon च्या संभाव्यता
व्हेरिझॉन त्याच्या ग्राहक बेसवर eSIM तंत्रज्ञानाचे संभाव्य प्रभाव कमी करण्यासाठी उपाययोजना करत आहे. आपल्या उच्च-मूल्याच्या ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी, कॉर्पोरेशन गॅझेट जाहिरातींना देखील टाळत आहे जे खरेदीदारांना 30 महिन्यांपर्यंत त्याच्या योजनांशी जोडेल. सरासरी ग्राहक देयके वाढवण्याचा प्रयत्न करूनही, यामुळे शेवटी कमाई वाढू शकते.