제품 판매 감소에 따른 서비스 수익 지원 제공
2023년 9월 30일에 끝나는 회계연도에 Apple은 3,823억 달러의 순수익을 보고했는데, 이는 전년도에 비해 완만하게 3% 감소한 수치입니다. 그러나 감소세는 주로 제품 판매에서 비롯되므로 이 수치만으로는 전체 설명을 포착할 수 없습니다. 반대로, Apple의 서비스 부문은 852억 달러에 달하는 놀라운 9% 성장을 경험했습니다. 2년 전을 되돌아보면 서비스 수익이 무려 25%나 급증했습니다. 최근 회계연도에 서비스는 회사 총 수익의 22.2%라는 새로운 기록을 차지했는데, 이는 주주들에게 이익이 되는 강세 추세를 반영합니다.
Apple 서비스 부문의 중요성이 커지고 있다
소비자가 iPhone이나 MacBook 업그레이드를 연기하더라도 Apple은 Apple TV+, Apple Music, Apple Arcade, Apple Fitness+ 등 다양한 서비스를 계속 제공할 수 있습니다. 또한 이 강력한 서비스 기반은 사용자 충성도를 높여 고객이 대체 플랫폼으로 마이그레이션하기 어렵게 만듭니다.
게다가 이미 사용자의 손에 20억 대의 기기가 있는 Apple은 기존 고객 기반에 서비스를 상향 판매할 수 있는 중요한 기회를 갖고 있습니다. 이는 수익 잠재력을 높일 뿐만 아니라 수익 마진도 향상시킵니다. 2023년 회계연도에 Apple의 서비스 부문은 70.8%라는 인상적인 총 마진을 자랑했는데, 이는 자사 제품 라인 마진 36.5%의 거의 두 배에 달하는 수치입니다.
서비스가 Apple 비즈니스에서 점점 더 중요한 역할을 함에 따라 서비스는 하드웨어 판매의 변동을 상쇄할 수 있는 능력을 보유하고 있습니다. 최근 몇 년간 놀라운 성장을 보이던 주가가 일시적으로 멈췄음에도 불구하고 Apple의 장기적인 궤적은 여전히 유망합니다.