Amazon은 물리적 소매에서 어려운 길에 직면
Amazon은 광범위한 지식과 상당한 재정 자원에도 불구하고 물리적 소매에서 성공하는 데 계속해서 어려움을 겪고 있습니다. 아마존 프레시(Amazon Fresh) 식료품점 중 몇 곳과 출납원 없는 기술을 사용하는 아마존 고(Amazon Go) 매장 중 몇 곳이 문을 닫을 것이라고 회사가 방금 밝혔습니다. 이 조치는 인터넷 거물이 서점, 4성 상점 및 팝업 사이트를 포함한 슈퍼마켓 프랜차이즈에 집중하기 위해 일회성 소매 아이디어 중 일부를 폐쇄한 지 1년 만에 나온 것입니다.
상점의 소매 판매가 증가하지 않음
2017년 Whole Foods Market을 인수한 이후 Amazon은 예상만큼 판매가 강하지는 않았지만 물리적 위치를 비즈니스에 통합하려는 시도를 했습니다. 오프라인 매장의 수입은 2022년 약 190억 달러로 정점을 찍었고, 이는 아마존 총 매출 5,140억 달러의 3.6%에 불과했습니다. Whole Foods가 이러한 지점 개념을 주로 담당했지만 그럼에도 불구하고 4분기에 자산, 장비 및 운영 임대와 관련된 7억 2천만 달러의 손상 비용에서 볼 수 있듯이 높은 가격표가 있었습니다.
계산원 없는 기술의 과제
Amazon의 just-walk-out 기술은 이전에 획기적이고 독특한 것으로 여겨졌지만 Standard AI, Zippin, 심지어 Walmart와 같은 다른 상점은 이제 이를 수용했습니다. 음식 배달 시장의 선두주자인 Instacart도 자체 Scan & Pay 기술을 공개했습니다.
전통적인 소매업의 미래
Amazon은 Amazon Style 의류 부티크와 같은 실제 소매점에서 새로운 개념을 계속 시도할 것이지만 회사가 온라인만큼 성공적이지 않다는 것은 분명합니다. 아마존은 오프라인 상점 영역을 침범하지 않으며 Walmart는 Amazon의 식료품 사업 진출 계획으로 인해 위험에 처하지 않습니다.