Open AI의 획기적인 인공 지능(AI) 챗봇을 자사의 Bing 검색 엔진에 통합할 것이라는 Microsoft(MSFT -0.20%)의 이번 주 발표는 활을 가로지르는 중요한 기회였습니다. Google의 모회사이자 검색 시장의 선두주자인 Alphabet(GOOG -0.63%)(GOOGL -0.46%)은 경쟁 챗봇인 Bard를 출시한다고 발표했습니다. 검색 엔진 기술의 다음 단계인 믿을 수 없을 정도로 인간과 같은 텍스트 결과를 생성할 수 있도록 두 AI 기술은 수십억 개의 데이터 입력에 대해 훈련됩니다.
중국 기업 Baidu와 Alibaba도 경쟁사입니다. 둘 다 AI 챗봇의 생성을 발표했습니다. 그러나 이 기사의 초점은 미국 경쟁업체와 이 두 미국 기업에 이 새로운 챗봇이 수반할 수 있는 것에 있습니다.
Microsoft: 현명한 투자와 선구적인 노력
모르는 사람들을 위해 Bing은 세계에서 두 번째로 인기 있는 검색 엔진의 Microsoft 버전입니다. 그러나 Bing은 전체 검색 엔진 산업의 시장 점유율이 약 3%에 불과하며 모바일 장치에서는 거의 시장 점유율이 없고 PC에서는 10% 미만입니다. 약 93%의 시장 점유율로 Google은 본질적으로 업계를 통제합니다.
OpenAI라는 신생 기업의 정교한 언어 학습 챗봇인 ChatGPT와의 최신 통합을 통해 Microsoft는 이 불공정한 경쟁을 뒤집기를 희망합니다. Microsoft는 Bing 및 Microsoft Edge(재설계된 인터넷 브라우저) 사용자가 기존 검색 외에도 ChatGPT에 문의할 수 있는 연결을 공개했습니다. 마이크로소프트는 이 회사에 100억 달러를 대규모로 투자했습니다. ChatGPT는 서비스 개시 2개월 만에 1억 명의 사용자를 확보한 후 역사상 가장 빠르게 성장하는 인터넷 서비스가 되었습니다.
마이크로소프트의 주가는 이 뉴스의 결과로 거의 5% 상승했으며 CEO Satya Nadella는 Google과의 새로운 경쟁 관계와 관련하여 “오늘 경주가 시작됩니다”라고 선언했습니다.
Alphabet: 이전 획득 및 장기 사용자
마이크로소프트가 선제공격을 하는 동안 알파벳은 쉽게 지지 않을 것임을 분명히 했다. 40억 명이 넘는 사람들이 Gmail, Google 드라이브, Google 캘린더, Google Pay와 같은 기타 무료 Google 서비스와 함께 Google 검색을 정기적으로 사용합니다. Microsoft는 특히 Google의 Bard 챗봇이 ChatGPT에 필적하는 결과를 제공할 수 있는 경우 이러한 고객 행동을 변경하는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.
세계 최고의 AI 연구 조직은 엔터테인먼트(고급 바둑 선수를 물리친 AlphaGo 제품 등)와 과학적으로 획기적인(AlphaFold 등) AI를 사용하여 생명과학 시장을 위한 2억 개 이상의 단백질 구조 예측).
외부인의 관점에서 볼 때 Bing의 새로운 기능과 경쟁하려고 할 때 이것은 훌륭한 출발점을 제공합니다.
그래서 누가 승리할까요?
마이크로소프트는 돈이라는 매우 직접적인 이유를 찾아 시장 지배력을 되찾으려 시도하고 있습니다. 역사상 가장 수익성이 높은 산업인 Google 검색은 지난 분기에만 거의 420억 달러의 고수익 매출을 올렸습니다. 마이크로소프트는 구글로부터 검색 산업의 작은 부분을 훔치더라도 영업 이익 830억 달러를 크게 늘릴 수 있다. 한편 Google 검색은 알파벳의 연간 750억 달러 영업 이익의 대부분을 차지하므로 회사는 시장 지배력을 유지하기 위해 엄청난 노력을 기울일 것입니다.
개편된 검색엔진과 AI 챗봇의 경쟁에서 누가 이길지는 아직 미지수다. 그러나 Alphabet/Google은 상당한 시장 점유율과 DeepMind의 AI 숙련도 때문에 할인되어서는 안 됩니다. 고객이 Alphabet과 함께 발전시켜 온 오랜 관계와 Microsoft의 새로운 협업에 대한 신속한 대응으로 인해 저는 Alphabet이 우세할 것이라는 강한 느낌을 받았습니다. 결과에 관계없이 향후 5년에서 10년 동안 검색 엔진 우위를 위한 이러한 투쟁이 어떻게 전개되는지 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다.