フランチャイズ加盟者の懸念
アジア系アメリカ人ホテルオーナー協会の会長であるバーラト・パテル氏を含む多くのホテルオーナーは、合併は不要であるとの意見を表明している。チョイスホテル2軒を所有するパテル氏は、チョイスとウィンダムのどちらにも反対ではないが、フランチャイズ加盟者の利益は考慮されるべきだと感じていると説明した。ホテル所有者の懸念は、連邦取引委員会に合併の承認を求めるチョイスにとって障害となる可能性がある。フランチャイズ関係における経済的および法的力学により、フランチャイズ加盟者よりもブランドオーナーがますます有利になっているようです。
フランチャイズ チェーンとホテル オーナーの懸念
マリオット、ヒルトン、インターコンチネンタル、ベストウェスタン、チョイス、ウィンダムなどのフランチャイズ チェーンは、米国の全ブランド ホテルの約 80% を占めています。ファストフードのフランチャイズとは異なり、ホテルのオーナーは通常、自社の建物に投資または開発しており、ほとんどのホテルは数軒しか所有していません。たとえば、アジア系アメリカ人のオーナーグループが所有するホテルは平均してわずか 2 軒で、通常はエコノミーまたは中規模のセグメントにあり、チョイスとウィンダムが優勢です。フランチャイズ ネットワークに参加すると、知名度、ビジネス プラン、集団的な購買力という利点が得られます。ただし、フランチャイズ加盟者はブランド オーナーに料金、ロイヤルティ、その他の料金を支払うため、事実上、フランチャイズ加盟者はホテル ブランドの顧客になります。
ホテルのオーナーは、ホテル チェーン間の競争が減り、選択肢や交渉力が制限されることを懸念しています。その結果、より低コストでより良いサービスを要求する力が弱くなっています。 Bharat Patel 氏はこの問題を強調し、Choice の料金とサービス品質の低下に不満を表明しました。利益率が低下しており、フランチャイズ契約が終了したら別のブランドに切り替えることを検討している。他のホテルオーナーも、チョイスによるウィンダム買収について同様の懸念を共有しており、交渉による値下げ交渉が自分たちに利益をもたらすかどうか疑問を抱いている。
フランチャイズ加盟者の法的異議
フランチャイズ加盟者のグループは 2020 年に訴訟を起こし、ベンダーとの契約によるリベートをチョイス ホテルが転嫁していないと非難しました。一部のホテルオーナーは個別の仲裁訴訟を進めたが、大半は関連費用を理由に訴訟を回避している。ニュージャージー州のホテル経営者であるリッチ・ガンジーさんは、ホスピタリティ業界におけるフランチャイズ加盟者の権利を改善する州法を支持しています。彼は、Choice ブランドのホテルの一部を、Best Western や Red Roof Inns など、Choice 以外のブランドに転換しました。これにより、より良いサポート、より少ない制限、よりリーズナブルな料金が提供されると考えています。
チョイスによるウィンダム吸収能力への懸念
チョイス ホテルズがウィンダムを買収できるかどうかは、ホテル所有者の不満によって悪影響を受ける可能性があります。他のブランドに乗り換えるフランチャイズ加盟者が増えれば、合併が危うくなる可能性がある。フランチャイズ加盟者の感情は、消費者の利益という観点からだけでなく、合併の影響に関する連邦規制当局の見解に影響を与えるという点でも極めて重要である。合併提案は3月に完了する予定で、チョイス・ホテルズはウィンダムの取締役を売却を支持する人物に置き換えることを目指している。