Protes
Pengemudi rideshare untuk Uber dan Lyft mengungkapkan ketidaksenangan mereka atas rendahnya upah dengan mengorganisir protes di bandara Atlanta selama salah satu periode perjalanan liburan tersibuk. Demonstrasi ini terjadi pada hari Sabtu sehingga menimbulkan gangguan bagi para pemudik.
Pengemudi Mengungkapkan Kekhawatirannya
Seorang pengemudi berbagi perspektifnya dengan FOX Atlanta, dengan menyatakan, “Selama kami melakukan protes, penumpang akan terus terlantar, dan mungkin hal itu akan berdampak.” Permasalahan utama yang diangkat oleh para pengemudi adalah tuntutan akan upah yang lebih tinggi, dengan alasan bahwa kompensasi per perjalanan saat ini tidak memadai.
Pernyataan mereka didukung oleh laporan yang menunjukkan bahwa pengemudi menerima kurang dari 50% dari total tarif untuk setiap perjalanan. Salah satu contohnya, seorang penumpang mengungkapkan bahwa ia membayar $102 untuk perjalanan selama 40 menit, sehingga menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana tarif dihitung dan didistribusikan.
Respon Perusahaan
Perwakilan Uber dan Lyft mempertahankan kebijakan masing-masing mengenai pendapatan pengemudi. Juru bicara Uber menyatakan bahwa pengemudi di Atlanta dapat memperoleh penghasilan lebih dari $30 per jam, dan menekankan bahwa pengemudi memiliki akses ke informasi tarif dan tujuan yang terperinci di awal dan bebas memilih perjalanan mana yang bermanfaat bagi mereka.
Lyft, di sisi lain, menjelaskan bahwa pengemudi diberi upah melalui tiga saluran: pembayaran di muka, tip, dan bonus. Menurut Lyft, pembayaran di muka memberikan gambaran yang jelas kepada pengemudi tentang potensi pendapatan mereka sebelum menerima tumpangan, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti perkiraan waktu, jarak, permintaan, dan kondisi pasar.
Pengemudi juga menyimpan keseluruhan tip yang ditawarkan penumpang, dan Lyft memberikan berbagai bonus untuk meningkatkan pendapatan mereka secara keseluruhan.
Dampak pada Penumpang
Meskipun ada protes, banyak penumpang di bandara Atlanta melaporkan tidak ada kesulitan dalam meminta tumpangan Uber atau Lyft. Hal ini menunjukkan bahwa demonstrasi tersebut tidak berdampak signifikan terhadap ketersediaan layanan rideshare di zona yang ditentukan.
Kesimpulannya, pengemudi rideshare mengungkapkan rasa frustrasi mereka terhadap rendahnya upah dengan mengorganisir protes di bandara Atlanta. Mereka menyerukan upah yang lebih baik dan menyoroti kekhawatiran atas keadilan distribusi tarif. Baik Uber maupun Lyft menegaskan kembali komitmen mereka terhadap kepuasan pengemudi, dengan menyoroti kebijakan yang ada seperti pembayaran di muka, tip, dan bonus. Pada akhirnya, penumpang tidak menghadapi kendala berarti dalam mengamankan perjalanan selama periode ini.