Netflix meningkatkan pembatasan berbagi kata sandi meskipun ada kritik
Beberapa pelanggan tidak senang dengan pengumuman baru-baru ini karena platform streaming teratas terus menindak pembagian kata sandi. Netflix memperluas uji coba Amerika Latinnya ke Kanada, Selandia Baru, Portugal, dan Spanyol meskipun ada kritik. Menurut peraturan baru, pemegang akun akan dikenakan biaya hingga $6,50 untuk setiap pengguna tambahan saat mereka mulai berlaku akhir kuartal ini.
Kemarahan Pengguna Dipicu oleh Rencana Baru
Pengguna sangat kecewa dengan persyaratan berbagi kata sandi yang baru. Bahkan tweet jurnalis Erin Biba tentang penghentian keanggotaannya mengumpulkan lebih dari 50.000 suka. Imani Barbarin, seorang blogger dan produser konten, juga menyerang aksi tersebut, mengklaim bahwa Netflix telah gagal menumbuhkan loyalitas merek yang dibutuhkan untuk mendukung keberanian tersebut. Shannon Freshour, seorang legislator Ohio, menambahkan dua sennya, menyebut layanan streaming itu “yang paling mahal” tanpa menawarkan nilai yang sebanding.
Survei Memprediksi Penurunan Jumlah Pengguna
Menurut data, basis pengguna Netflix mungkin menurun akibat kebijakan baru tersebut. Menurut jajak pendapat oleh perusahaan AS Jefferies, 62% peminjam kata sandi akan berhenti menggunakan layanan ini daripada membayar akun. Hanya 10% pengguna yang menyatakan akan membuat akun yang bebas iklan. Co-CEO Netflix Greg Peters menyatakan bahwa bisnis mengantisipasi “sedikit reaksi pembatalan” terhadap kebijakan tersebut selama panggilan pendapatan bulan lalu.
Kesimpulan
Pengguna mengkritik kebijakan baru karena raksasa streaming terus menindak berbagi kata sandi. Terlepas dari kemungkinan peraturan tersebut akan mengurangi jumlah pengguna, Netflix tetap berkomitmen untuk melarang keras berbagi kata sandi. Pengguna sangat memperhatikan, terlepas dari apakah organisasi akan melihat efek yang substansial.