Apple ने न्यूयॉर्क टाइम्स को जवाब दिया
न्यूयॉर्क टाइम्स द्वारा एप्पल तक पहुंचने के बाद, कुछ बीपर ग्राहकों ने हाल के दिनों में अनब्लॉक होने की सूचना दी। इन घटनाक्रमों के आलोक में, न्याय विभाग ने पिछले साल एप्पल के कार्यों के संबंध में बीपर की नेतृत्व टीम के साथ चर्चा की। इसके अतिरिक्त, संघीय व्यापार आयोग ने अपने ब्लॉग पर कहा कि वह उन प्रमुख खिलाड़ियों की बारीकी से जांच करेगा जो सेवाओं के बीच अंतरसंचालनीयता को अस्वीकार करने के औचित्य के रूप में गोपनीयता और सुरक्षा का उपयोग करते हैं।
बीपर को अवरुद्ध करके, Apple ने सैमसंग और Google उपकरणों पर उपयोगकर्ताओं को iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष सुविधाओं, जैसे उच्च-रिज़ॉल्यूशन वीडियो और एनिमेशन का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दिया। इस झटके के बावजूद, बीपर ऐप लॉन्च होने के तीन दिनों के भीतर 100,000 नए ग्राहक हासिल करने में कामयाब रहा।
बीपर के प्रभावित ग्राहकों में से एक 31 वर्षीय मतवेई वेवित्सिस हैं, जिन्होंने बीपर को अपने सैमसंग गैलेक्सी फोन से कनेक्ट करने के लिए 2015 के आसपास मैकबुक का इस्तेमाल किया था। वेविट्सिस, एक शौकीन प्रौद्योगिकी उत्साही, अपने अनुकूलन विकल्पों के कारण एंड्रॉइड फोन पसंद करता है। हालाँकि, अपनी माँ को संदेश भेजने का प्रयास करते समय उन्हें कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, जिनके पास एक iPhone है और वे उच्च-गुणवत्ता वाली फ़ोटो और वीडियो प्राप्त करना चाहती थीं। वेविट्सिस ने Apple समर्थन से संपर्क किया और बताया गया कि उनके iMessage को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया था। हालाँकि समर्थन प्रतिनिधि ने उसे अनब्लॉक करने की पेशकश की, लेकिन समस्या बनी रही। अंततः, वेविट्सिस ने एक ऐप डाउनलोड करने का सहारा लिया जिसने उसे अपने मैकबुक के लिए एक वैकल्पिक सीरियल नंबर उत्पन्न करने में सक्षम बनाया, अंततः उसे एक बार फिर से iMessages का उपयोग करने की अनुमति दी।
सैन फ्रांसिस्को में एक स्वतंत्र संगीत कंपनी एम्पायर के संस्थापक गाजी शामी को भी इसी तरह की समस्याओं का अनुभव हुआ। वेवित्सिस की तरह, शमी iPhone के बजाय गैलेक्सी डिवाइस का उपयोग करना पसंद करते हैं लेकिन ऑडियो रिकॉर्डिंग भेजने के लिए iMessage पर निर्भर रहते हैं। हालाँकि, बीपर ने शमी के लिए काम करना बंद कर दिया, और iMessage अब उनके iMac पर काम नहीं करता है, जो 2017 में Apple द्वारा जारी किया गया $5,000 का उपकरण है। शमी ने उनके सीरियल नंबर को ब्लॉक करने के Apple के फैसले की आलोचना की, उन्होंने कहा कि यह सिलिकॉन वैली की भावना के खिलाफ है, खासकर जब से उन्होंने केवल बीटा सॉफ़्टवेयर का परीक्षण कर रहा था।