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कॉन्टैक्टलेस ग्रॉसरी की पुनर्प्राप्ति: एक महामारी नवाचार
COVID-19 महामारी के परिणामस्वरूप खाद्य क्षेत्र में ऑनलाइन ऑर्डर पुनर्प्राप्त करने की संपर्क रहित तकनीक हाल ही में विकसित हुई है। उपभोक्ता अब डिलीवरी, कर्बसाइड पिकअप और इन-स्टोर पिकअप को अपने पसंदीदा विकल्प के रूप में पसंद करते हैं।
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वॉलमार्ट का अभूतपूर्व कार्य
2014 में तीन पिकअप स्टोर खोलने के साथ जो कर्बसाइड पिकअप और ऑनलाइन ऑर्डर पूरा करने पर केंद्रित थे, वॉलमार्ट इस प्रवृत्ति में सबसे आगे था। ये दुकानें बेंटनविले, अर्कांसस, मेटैरी, लुइसियाना और लिंकनवुड, इलिनोइस में स्थित थीं।
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पिकअप के लिए स्टोर क्लोजर
निगम ने हाल ही में बेंटनविले और लिंकनवुड में अपने पिकअप स्टोर को बंद करने की घोषणा की है। इसके बावजूद कंपनी ने कहा है कि वह पायलट साइट्स से मिले ज्ञान को लेते हुए अपने आस-पास के प्रतिष्ठानों से पिकअप और डिलीवरी सेवाएं चलाती रहेगी।
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कर्बसाइड पिकअप को छोटे प्रतिद्वंद्वियों द्वारा गले लगाया जा रहा है
वॉलमार्ट द्वारा अपने पिकअप स्थानों को बंद करने का कदम उसके अधिक मामूली प्रतिस्पर्धियों के विपरीत है। ग्राहक इन-स्टोर पिकअप पर कर्बसाइड पिकअप पसंद करते हैं, इसलिए यह बाद वाला विकल्प महामारी के दौरान एक बड़ी सुविधा अग्रिम साबित हुआ है। ईस्ट कोस्ट पर “फर्स्ट ड्राइव-अप ग्रॉसर”, Addie’s, ने अभी-अभी $10.1 मिलियन का सीड इनवेस्टमेंट राउंड पूरा किया है, यह दर्शाता है कि यह विचार कितना लोकप्रिय है।
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महाद्वीप चौड़ा पैटर्न
हाल के एक सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील में इन-स्टोर पिकअप और भी अधिक लोकप्रिय हो गया है, जहां सभी ऑनलाइन खरीदारों में से 25% इसे चुनते हैं, साल दर साल 74% की वृद्धि। Walmart का इरादा प्रभावित कर्मचारियों को बनाए रखना है और अपने ट्रायल पिकअप स्टोर्स की समाप्ति के बावजूद उन्हें आस-पास के स्थानों पर ले जाना है। वॉलमार्ट ने अपने स्टोर प्रबंधकों और कर्मचारियों के सदस्यों के प्रति समर्पण और फर्म के साथ अपने करियर को जारी रखने की इच्छा व्यक्त की है।