La malheureuse confusion
Andie Coston, une résidente de l’Illinois, s’est retrouvée dans une situation difficile lorsque ses parents ont involontairement acheté pour 10 000 $ (8 700 £) de bons de streaming Disney+ au lieu de cartes-cadeaux pour un voyage de rêve en famille dans un parc à thème Disney. Les parents bien intentionnés cherchaient à économiser leurs projets de vacances de Noël pour leur famille de 16 personnes en profitant des cartes cadeaux à prix réduit disponibles sur Sam’s Club, un service de réduction pour les membres.
De 70 ans de streaming aux billets de parc
Dans sa quête d’une solution, Andie s’est tournée vers la populaire plateforme de médias sociaux TikTok. Sa vidéo détaillait l’accident et a attiré l’attention des sympathisants et des critiques. Alors que certains utilisateurs de TikTok ont exprimé de l’empathie pour sa situation, d’autres se sont demandé pourquoi une famille aisée avait besoin d’aide. Néanmoins, l’augmentation de l’exposition s’est avérée bénéfique. Dans une vidéo ultérieure, Andie a annoncé avec joie que Disney avait contacté ses parents, leur proposant de convertir les 10 000 $ de bons de streaming en 10 000 $ de billets pour les parcs Disney.
Un soulagement et une gratitude
Exprimant sa gratitude dans la vidéo TikTok, Andie a remercié les utilisateurs qui l’ont soutenu avec un pouce levé, en proclamant : « Nous avons réussi ». À ceux qui avaient été moins gentils, elle a reconnu leurs commentaires intentionnellement durs, reconnaissant qu’ils avaient facilité l’attention de Disney et résolu par la suite le problème. Avec un sentiment de soulagement et de satisfaction, elle a conclu : « Je suis heureuse que cela soit résolu. »
La découverte et l’appel à l’aide
Dans une vidéo partagée la veille, Andie a expliqué que la confusion est apparue lorsque ses parents âgés, tous deux âgés de 78 ans, ont rencontré des difficultés en tentant d’échanger les cartes-cadeaux en ligne. En racontant l’histoire, Andie a révélé qu’ils étaient désormais en possession d’une valeur étonnante de 10 000 $ de services de streaming Disney+. Cherchant de l’aide de toute urgence, elle a souligné l’importance de transformer les bons en un mode de paiement plus adapté. Alors que leur voyage à Disney n’est que dans six jours et que la période des fêtes entraîne une forte demande de billets pour les parcs, sa mère était désemparée, son père frustré et les enfants anxieux de rater cette expérience magique.
Un forfait à prix réduit qui a mal tourné
Selon la chaîne d’information américaine 25 News, Sam’s Club propose fréquemment des cartes cadeaux à un tarif réduit allant jusqu’à 25 %. Cela signifie qu’un achat de carte-cadeau de 100 $ (87 £) ne coûterait que 75 $ (59 £), ce qui représente une économie potentielle de 2 500 $ (2 000 £) sur une dépense de 10 000 $. C’est cette opportunité d’économie importante qui a incité la famille à poursuivre cette démarche, ignorant qu’elle se retrouverait avec une abondance inattendue de services de streaming.