Amazon fait face à une route difficile dans le commerce de détail physique
Amazon continue d’avoir du mal à réussir dans la vente au détail physique malgré ses connaissances approfondies et ses ressources financières importantes. Plusieurs des épiceries Amazon Fresh de l’entreprise et plusieurs de ses sites Amazon Go, qui utilisent la technologie sans caissier, fermeront leurs portes, vient de révéler la société. Cette action intervient un an seulement après que le géant de l’Internet a fermé plusieurs de ses idées de vente au détail ponctuelles dans le but de se concentrer sur ses franchises de supermarchés, notamment ses librairies, ses magasins 4 étoiles et ses sites Pop Up.
Les ventes au détail dans les magasins n’augmentent pas
Depuis l’achat de Whole Foods Market en 2017, Amazon a tenté d’intégrer fortement les emplacements physiques dans son activité, bien que les ventes n’aient pas été aussi fortes que prévu. Les revenus des magasins physiques ont culminé en 2022 à environ 19 milliards de dollars, soit seulement 3,6 % des 514 milliards de dollars de ventes totales d’Amazon. Même si Whole Foods était principalement responsable de ces concepts de succursales, ils avaient néanmoins un prix élevé, comme en témoigne la charge de dépréciation de 720 millions de dollars liée aux immobilisations corporelles et aux contrats de location simple au quatrième trimestre.
Défis de la technologie sans caissier
Alors que la technologie de sortie d’Amazon était auparavant considérée comme révolutionnaire et distinctive, d’autres magasins, comme Standard AI, Zippin et même Walmart, l’ont maintenant adoptée. Même le leader du marché de la livraison de nourriture, Instacart, vient de dévoiler sa propre technologie Scan & Pay.
Un avenir pour le commerce de détail traditionnel
Amazon continuera d’essayer de nouveaux concepts de vente au détail physique, comme ses boutiques de vêtements Amazon Style, mais il est évident que la société n’y réussit pas autant qu’en ligne. Amazon n’empiète pas sur le domaine des magasins physiques, et Walmart n’est pas mis en danger par les projets d’Amazon d’entrer dans le secteur de l’épicerie.