Puertas defectuosas identificadas en vehículos Model S y Model X 2021-2023
Los ingenieros de Tesla descubrieron el problema durante pruebas recientes. Se observó que la puerta de la cabina podía abrirse en el lado no golpeado tras un impacto. El problema se debió a la exclusión involuntaria de la funcionalidad de bloqueo en las actualizaciones de software publicadas a fines de septiembre de 2021. En consecuencia, los vehículos afectados no cumplen con los estándares de seguridad federales para la protección contra impactos laterales.
Respuesta de Tesla y solución propuesta
Tesla no ha recibido ningún informe de lesiones o reclamos de garantía relacionados con el problema de seguridad de las puertas. Para solucionar el problema, la empresa ha desarrollado una actualización de software inalámbrica y gratuita. Esta actualización tiene como objetivo rectificar el problema y mejorar las características de seguridad de los vehículos afectados. Los propietarios de Tesla afectados por el retiro serán notificados antes del 17 de febrero de 2024.
La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA) declaró que aún tiene que evaluar la solución de software de Tesla, ya que recibió la actualización recientemente.
Este último retiro del mercado sigue a otro retiro importante iniciado por Tesla. Se retiraron del mercado aproximadamente 2 millones de vehículos Tesla en los EE. UU. debido a preocupaciones relacionadas con la función de piloto automático. La NHTSA llevó a cabo una investigación de dos años y concluyó que el sistema de asistencia al conductor no evitaba adecuadamente el uso indebido por parte de los conductores.
Oferta de actualización de software gratuita para los modelos Tesla afectados
Tesla ofrece una actualización de software gratuita para solucionar el problema del piloto automático en ciertos modelos de vehículos. Los propietarios de los siguientes vehículos equipados con Autosteer son elegibles para la actualización: Modelo S 2012-2023, Modelo X 2016-2023, Modelo 3 2017-2023 y Modelo Y 2020-2023.
Al implementar estos retiros del mercado y ofrecer actualizaciones de software, Tesla pretende priorizar la seguridad de sus clientes y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad federales.