El anuncio de esta semana por parte de Microsoft (MSFT -0,20 %) de que incorporará el innovador chatbot de inteligencia artificial (IA) de Open AI en su motor de búsqueda Bing fue un gran avance. Alphabet (GOOG -0,63%) (GOOGL -0,46%), la empresa matriz de Google y líder del mercado en búsquedas, respondió anunciando el lanzamiento de Bard, un chatbot de la competencia, que estaría disponible para los clientes en los próximos meses. Para ayudar a producir resultados textuales increíblemente parecidos a los humanos que son la próxima etapa en la tecnología de motores de búsqueda, ambas tecnologías de IA se entrenan en miles de millones de entradas de datos.
Las firmas chinas Baidu y Alibaba también son competidoras; ambos han anunciado la creación de chatbots de IA. Sin embargo, el enfoque de este artículo estará en los rivales estadounidenses y lo que estos nuevos chatbots pueden implicar para estas dos empresas estadounidenses.
Microsoft: una sabia inversión y un esfuerzo pionero
Para aquellos que no lo saben, Bing es la versión de Microsoft del segundo motor de búsqueda más popular del mundo. Bing, sin embargo, solo tiene una cuota de mercado estimada del 3% de toda la industria de motores de búsqueda en general, con una cuota de mercado casi nula en dispositivos móviles y menos del 10% en PC. Con una cuota de mercado estimada del 93%, Google controla esencialmente la industria.
Con su última integración con ChatGPT, el sofisticado chatbot de aprendizaje de idiomas de una empresa nueva llamada OpenAI, Microsoft espera revertir esta competencia desleal. Microsoft ha revelado una conexión donde los usuarios de Bing y Microsoft Edge (su navegador de Internet rediseñado) pueden realizar consultas a ChatGPT además de las búsquedas convencionales. Microsoft ha realizado una inversión masiva de 10.000 millones de dólares en la empresa. ChatGPT se convirtió en el servicio de internet de más rápido crecimiento en la historia tras adquirir 100 millones de usuarios apenas dos meses después de su puesta en marcha.
Los precios de las acciones de Microsoft han aumentado casi un 5% a raíz de esta noticia, y el CEO Satya Nadella declaró que «la carrera comienza hoy» en referencia a la nueva rivalidad de la empresa con Google.
Alfabeto: Adquisición anterior y usuarios antiguos
Si bien Microsoft ha atacado primero, Alphabet ha dejado en claro que no será derrotado fácilmente. Más de 4000 millones de personas utilizan regularmente la Búsqueda de Google, junto con otros servicios gratuitos de Google como Gmail, Google Drive, Google Calendar y Google Pay. A Microsoft le resultará muy difícil cambiar estos comportamientos de los clientes, especialmente si el chatbot Bard de Google puede ofrecer resultados comparables a ChatGPT.
La principal organización de investigación de IA en el mundo es DeepMind, que crea herramientas para una variedad de usos, incluido el entretenimiento (como su producto AlphaGo, que derrotó a los jugadores expertos de Go) y científicamente innovador (como AlphaFold), que utiliza IA para predecir más de 200 millones de estructuras de proteínas para el mercado de las biociencias).
Esto le proporciona un excelente punto de partida, ya que intenta competir con las nuevas funciones de Bing, desde mi perspectiva externa.
Entonces, ¿quién triunfará?
Microsoft está intentando recuperar cierto dominio del mercado en busca de una razón muy sencilla: dinero. La industria más lucrativa de la historia, Google Search, generó casi $42 mil millones en ventas de alto margen solo en el último trimestre. Microsoft podría aumentar significativamente sus $ 83 mil millones en ganancias operativas incluso si simplemente le roba una pequeña porción de la industria de búsqueda a Google. Por otro lado, Google Search representa la mayor parte de los $75 mil millones en ganancias operativas anuales de Alphabet, por lo que la compañía hará un gran esfuerzo para proteger su dominio en el mercado.
Aún se desconoce quién prevalecerá en la competencia entre el motor de búsqueda rediseñado y el chatbot de IA. Alphabet/Google, sin embargo, no debe descartarse debido a su importante participación en el mercado y la competencia de DeepMind en IA. Debido a las relaciones duraderas que los clientes han desarrollado con Alphabet y su pronta respuesta a la nueva colaboración de Microsoft, tengo la fuerte sensación de que Alphabet prevalecerá. Será interesante observar cómo se desarrolla esta lucha por el dominio de los motores de búsqueda durante los próximos cinco a diez años, independientemente del resultado.