Η Apple απαντά στους New York Times
Αφού οι New York Times επικοινώνησαν με την Apple, ορισμένοι πελάτες του Beeper ανέφεραν ότι είχαν ξεμπλοκαριστεί τις τελευταίες ημέρες. Υπό το φως αυτών των εξελίξεων, το Υπουργείο Δικαιοσύνης είχε συζητήσεις με την ηγετική ομάδα του Beeper πέρυσι σχετικά με τις ενέργειες της Apple. Επιπλέον, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου δήλωσε στο ιστολόγιό της ότι θα ελέγξει προσεκτικά τους κυρίαρχους παίκτες που χρησιμοποιούν το απόρρητο και την ασφάλεια ως δικαιολογίες για την απαγόρευση της διαλειτουργικότητας μεταξύ των υπηρεσιών.
Με τον αποκλεισμό του Beeper, η Apple περιόρισε τους χρήστες σε συσκευές Samsung και Google να χρησιμοποιούν ορισμένες λειτουργίες αποκλειστικά για χρήστες iPhone, όπως βίντεο υψηλής ανάλυσης και κινούμενα σχέδια. Παρά αυτή την αποτυχία, ο Beeper κατάφερε να αποκτήσει 100.000 νέους πελάτες μέσα σε τρεις ημέρες από την κυκλοφορία της εφαρμογής.
Ένας από τους επηρεασμένους πελάτες του Beeper είναι ο Matvei Vevitsis, ένας 31χρονος που χρησιμοποίησε MacBook από το 2015 περίπου για να συνδέσει το Beeper με το τηλέφωνό του Samsung Galaxy. Ο Βεβίτσης, ένας φανατικός λάτρης της τεχνολογίας, προτιμά τηλέφωνα Android λόγω των επιλογών προσαρμογής τους. Ωστόσο, αντιμετώπισε δυσκολίες όταν προσπάθησε να στείλει μηνύματα στη μητέρα του, η οποία έχει ένα iPhone και επιθυμούσε να λαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας. Ο Βεβίτσης επικοινώνησε με την υποστήριξη της Apple και ενημερώθηκε ότι το iMessage του είχε επισημανθεί ως ανεπιθύμητο. Αν και ο εκπρόσωπος υποστήριξης προσφέρθηκε να τον ξεμπλοκάρει, το ζήτημα παρέμεινε. Τελικά, ο Βεβίτσης κατέφυγε στη λήψη μιας εφαρμογής που του επέτρεψε να δημιουργήσει έναν εναλλακτικό σειριακό αριθμό για το MacBook του, επιτρέποντάς του τελικά να χρησιμοποιήσει ξανά το iMessages.
Ο Ghazi Shami, ιδρυτής της Empire, μιας ανεξάρτητης μουσικής εταιρείας στο Σαν Φρανσίσκο, αντιμετώπισε παρόμοια προβλήματα. Όπως και ο Vevitsis, ο Shami προτιμά να χρησιμοποιεί μια συσκευή Galaxy από ένα iPhone, αλλά βασίζεται στο iMessage για την αποστολή ηχογραφήσεων. Ωστόσο, ο Beeper σταμάτησε να εργάζεται για τον Shami και το iMessage δεν λειτουργούσε πλέον στο iMac του, μια συσκευή 5.000 δολαρίων που κυκλοφόρησε από την Apple το 2017. Ο Shami επέκρινε την απόφαση της Apple να μπλοκάρει τον σειριακό του αριθμό, υποστηρίζοντας ότι έρχεται σε αντίθεση με το πνεύμα της Silicon Valley, ειδικά επειδή δοκίμαζε μόνο λογισμικό beta.