الخلط المؤسف
وجدت أندي كوستون، المقيمة في إلينوي، نفسها في مأزق عندما اشترى والداها عن غير قصد قسائم بث مباشر من Disney + بقيمة 10000 دولار (8700 جنيه إسترليني) بدلاً من بطاقات الهدايا لرحلة عائلية أحلام إلى متنزه ديزني الترفيهي. كان الوالدان حسني النية يسعيان إلى توفير خطط عطلة عيد الميلاد لأسرتهما المكونة من 16 فردًا من خلال الاستفادة من بطاقات الهدايا المخفضة المتوفرة في Sam’s Club، وهي خدمة خصم العضوية.
من 70 عامًا من البث المباشر إلى تذاكر المتنزهات
في سعيها لإيجاد حل، لجأت آندي إلى منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة TikTok. قام مقطع الفيديو الخاص بها بتفصيل الحادث المؤسف ولفت انتباه المتعاطفين والنقاد على حد سواء. وبينما أعرب بعض مستخدمي TikTok عن تعاطفهم مع وضعها، تساءل آخرون عن سبب احتياج الأسرة الميسورة إلى المساعدة. ومع ذلك، أثبت التعرض المتزايد أنه مفيد. في مقطع فيديو لاحق، أعلنت آندي بسعادة أن ديزني تواصلت مع والديها، وعرضت تحويل قسائم البث بقيمة 10000 دولار إلى تذاكر ديزني باركس بقيمة 10000 دولار.
الفرج والامتنان
أعربت آندي عن امتنانها في فيديو TikTok، وشكرت المستخدمين الداعمين بإبهامها، قائلة: “لقد أنجزنا الأمر”. بالنسبة لأولئك الذين كانوا أقل لطفًا، اعترفت بتعليقاتهم القاسية المتعمدة، مدركة أنها سهّلت انتباه ديزني وبالتالي حل المشكلة. واختتمت حديثها بشعور من الارتياح والرضا قائلة: “أنا سعيدة بحل هذا الأمر”.
الاكتشاف وطلب المساعدة
وفي مقطع فيديو تمت مشاركته في اليوم السابق، أوضحت آندي أن هذا الاختلاط ظهر إلى النور عندما واجه والداها المسنين، وكلاهما يبلغان من العمر 78 عامًا، صعوبات أثناء محاولتهما استرداد بطاقات الهدايا عبر الإنترنت. أثناء سردها للقصة، كشفت آندي أنها تمتلك الآن ما قيمته 10000 دولار أمريكي من خدمات البث المباشر من Disney +. وفي سعيها للحصول على المساعدة بشكل عاجل، أكدت على أهمية تحويل القسائم إلى طريقة دفع أكثر ملاءمة. مع رحلتهم إلى ديزني بعد ستة أيام فقط وموسم العطلات الذي أدى إلى ارتفاع الطلب على تذاكر المنتزه، كانت والدتها في حالة ذهول، وكان والدها محبطًا، وكان الأطفال قلقين بشأن تفويت هذه التجربة السحرية.
فشلت الخطة المخفضة
وفقًا لقناة الأخبار الأمريكية 25 News، يقدم Sam’s Club في كثير من الأحيان بطاقات هدايا بسعر مخفض يصل إلى 25%. وهذا يعني أن شراء بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار (87 جنيهًا إسترلينيًا) سيكلف 75 دولارًا فقط (59 جنيهًا إسترلينيًا)، مما يوفر توفيرًا محتملاً قدره 2500 دولار (2000 جنيه إسترليني) على إنفاق 10000 دولار. لقد كانت فرصة التوفير الكبيرة هذه هي التي دفعت العائلة إلى متابعة مسار العمل هذا، غير مدركين أنه سينتهي بهم الأمر إلى وفرة غير متوقعة من خدمات البث بدلاً من ذلك.