إحداث ثورة في التسوق من البقالة: ظهور اتجاهات الاستلام والتسليم بدون تلامس وسط الوباء

استرجاع البقالة غير التلامسية: ابتكار وبائي

تعد تقنيات عدم التلامس لاستعادة الطلبات عبر الإنترنت تطورًا حديثًا في قطاع الأغذية نتيجة لوباء COVID-19. يفضل المستهلكون الآن التوصيل ، والتوصيل من الرصيف ، والاستلام من المتجر كبدائل مفضلة لهم.

عمل وول مارت الرائد

مع افتتاح ثلاثة متاجر بيك أب في عام 2014 والتي ركزت على التقاط الرصيف واستكمال الطلبات عبر الإنترنت ، كان وول مارت في طليعة هذا الاتجاه. تقع هذه المتاجر في بنتونفيل وأركنساس وميتيري ولويزيانا ولينكولنوود ، إلينوي.

إغلاق المتجر للاستلام

أعلنت الشركة مؤخرًا عن إغلاق متاجرها الصغيرة في بنتونفيل ولينكولنوود. على الرغم من ذلك ، قالت الشركة إنها ستستمر في تشغيل خدمات الاستلام والتسليم من المؤسسات المجاورة لها مع أخذ المعرفة المكتسبة من المواقع التجريبية.

يحتضن المنافسون الأصغر سيارة بيك أب سايد

تتعارض خطوة وول مارت لإغلاق مواقع الالتقاط الخاصة بها مع ما يفعله منافسوها الأكثر تواضعًا. يفضل العملاء الالتقاط على الرصيف على البيك أب في المتجر ، لذلك أثبت هذا الخيار الأخير أنه تقدم كبير في الراحة طوال الوباء. اختتم “البقال الأول للسيارة” على الساحل الشرقي ، Addie’s ، للتو جولة استثمار أولية بقيمة 10.1 مليون دولار ، مما يدل على مدى شعبية الفكرة.

نمط على مستوى القارة

وفقًا لاستطلاع حديث ، أصبح الالتقاط داخل المتجر أكثر شيوعًا في البرازيل ، حيث يختاره 25٪ من جميع المشترين عبر الإنترنت ، بزيادة 74٪ على أساس سنوي. تعتزم Walmart الاحتفاظ بالموظفين المتأثرين ونقلهم إلى المواقع المجاورة على الرغم من إنهاء متاجر Pickup التجريبية. أعربت Walmart عن تفانيها لمديري المتاجر والموظفين ورغبتها في مواصلة حياتهم المهنية مع الشركة.