Поиск бесконтактных продуктов: инновация в условиях пандемии
Бесконтактные методы восстановления онлайн-заказов — это недавняя разработка в пищевой промышленности в результате эпидемии COVID-19. Потребители теперь предпочитают доставку, самовывоз и самовывоз в магазине в качестве предпочтительных альтернатив.
Инновационная работа Walmart
С открытием в 2014 году трех магазинов самовывоза, специализирующихся на выдаче товаров на обочине и выполнении онлайн-заказов, Walmart оказался в авангарде этой тенденции. Эти магазины были расположены в Бентонвилле, Арканзас, Метэри, Луизиана, и Линкольнвуде, Иллинойс.
Закрытие магазина для самовывоза
Однако корпорация недавно объявила о закрытии своих магазинов пикапов в Бентонвилле и Линкольнвуде. Несмотря на это, компания заявила, что продолжит предоставлять услуги по вывозу и доставке из соседних заведений, используя знания, полученные на пилотных объектах.
Curbside Pickup поглощают более мелкие конкуренты
Действия Walmart по закрытию пунктов самовывоза идут вразрез с тем, что делают его более скромные конкуренты. Покупатели предпочитают самовывоз с тротуара, а не самовывоз в магазине, поэтому последний вариант оказался огромным преимуществом во время эпидемии. «Первая бакалейная лавка» на восточном побережье, Addie’s, только что завершила раунд начальных инвестиций в размере 10,1 млн долларов, продемонстрировав, насколько популярна эта идея.
Континентальный узор
Согласно недавнему опросу, самовывоз в магазине стал еще более популярным в Бразилии, где его выбирают 25% всех онлайн-покупателей, что на 74% больше по сравнению с прошлым годом. Walmart намерен сохранить пострадавших сотрудников и перевести их в соседние офисы, несмотря на прекращение пробной версии Pickup Stores. Walmart выразил свою приверженность менеджерам и сотрудникам своих магазинов и желание, чтобы они продолжили свою карьеру в фирме.