เป้าหมายของ Amazon สำหรับอุตสาหกรรมร้านขายของชำ
Amazon ซึ่งเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกในด้านรายได้ ประสบปัญหาในการเจาะตลาดอาหารมูลค่า 800 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้พยายามหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ส่วนแบ่งการตลาดในธุรกิจนี้ยังน้อยกว่าของผู้นำมาก
บริการจัดส่งอาหารสด
Amazon เปิดตัวบริการ Fresh Delivery ในปี 2550 แต่ธุรกิจประสบปัญหาในการทำกำไรจากบริการดังกล่าว จำนวนคำสั่งซื้อที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งแบบสดฟรีจะลดลงอย่างมากเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อขั้นต่ำแบบจัดส่งฟรีของ Amazon สำหรับคำสั่งซื้อแบบสดล่าสุดจาก 35 ดอลลาร์เป็น 150 ดอลลาร์ การดำเนินการนี้แสดงให้เห็นว่า Amazon กำลังลดความคาดหวังที่มีต่อธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต
Walmart และร้านค้าทางกายภาพอื่น ๆ เป็นคู่แข่งกัน
Amazon เสียเปรียบในการแข่งขันเมื่อแข่งขันกับผู้ค้าปลีกอย่าง Walmart, Costco และ Target ซึ่งมีโครงสร้างพื้นฐานในร้านค้าและให้บริการรับสินค้าในร้านค้า เนื่องจากความเร่งด่วนและความจำเป็นสำหรับรถตู้แช่เย็น การจัดส่งของชำจึงมีราคาแพงกว่าอีคอมเมิร์ซทั่วไป นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าซื้อของในร้านค้า Amazon จะชดเชยแรงงานที่พวกเขาทำเอง
ความคิดเห็นจาก CEO ของ Amazon เกี่ยวกับธุรกิจร้านขายของชำ
ในการเรียกรายได้เมื่อเร็วๆ นี้ ซีอีโอ Andy Jassy ระบุว่าธุรกิจอาหารของ Amazon ไม่ได้มีส่วนแบ่งการตลาดที่มากสำหรับสินค้าเน่าเสียง่าย และโดยปกติแล้วร้านค้าทั่วไปจำเป็นต้องถือส่วนแบ่งการตลาดในสินค้าเน่าเสียง่ายจำนวนมาก
ซูเปอร์มาร์เก็ต Amazon Fresh และร้านอาหารบริการด่วน Amazon Go ปิดให้บริการ
นอกเหนือจากการเพิ่มข้อกำหนดการสั่งซื้อการจัดส่งแบบสดแล้ว Amazon ยังปิดร้านอาหารบริการด่วน Go และร้านขายของชำสดหลายแห่ง ธุรกิจไม่ได้ระบุจำนวนสถานที่ที่จะปิด แต่ค่าเสื่อมราคา 720 ล้านดอลลาร์สำหรับการปิดแสดงให้เห็นว่าจะมีจำนวนที่มากพอสมควร
บทสรุป
การปิดซูเปอร์มาร์เก็ต Fresh และร้านสะดวกซื้อ Go รวมถึงการปรับเปลี่ยนบริการ Fresh Delivery ของ Amazon ล่าสุด บ่งชี้ว่าบริษัทกำลังมีปัญหาในการเข้าสู่อุตสาหกรรมอาหาร มีความเป็นไปได้น้อยที่ Amazon จะประสบความสำเร็จด้วยเงินขั้นต่ำ 150 ดอลลาร์ เนื่องจากเน้นที่ผลกำไรและความล้มเหลวด้วยการซื้อฟรีขั้นต่ำ 35 ดอลลาร์ นี่เป็นข่าวดีสำหรับ Walmart และร้านขายของชำแบบดั้งเดิมอื่นๆ และเป็นการเตือนว่า Amazon อาจมีที่จำกัดสำหรับการขยายตัว นักลงทุนควรประเมินความคาดหวังของพวกเขาใหม่สำหรับ Amazon เนื่องจากการเพิ่มผลกำไรจะยากกว่าที่คาดไว้ก่อนหน้านี้