Amazon phải đối mặt với một con đường khó khăn trong bán lẻ vật lý
Amazon tiếp tục gặp khó khăn trong việc thành công trong lĩnh vực bán lẻ truyền thống mặc dù có kiến thức sâu rộng và nguồn tài chính đáng kể. Một số cửa hàng tạp hóa Amazon Fresh của doanh nghiệp và một số địa điểm Amazon Go của họ, sử dụng công nghệ không cần thu ngân, sẽ đóng cửa, công ty vừa tiết lộ. Hành động này diễn ra chỉ một năm sau khi gã khổng lồ internet đóng cửa một số ý tưởng bán lẻ một lần của mình nhằm nỗ lực tập trung vào nhượng quyền thương mại siêu thị, bao gồm hiệu sách, cửa hàng 4 sao và trang web Pop Up.
Doanh số bán lẻ tại các cửa hàng không tăng
Kể từ khi mua Whole Foods Market vào năm 2017, Amazon đã nỗ lực tích hợp nhiều địa điểm thực tế vào hoạt động kinh doanh của mình, mặc dù doanh số bán hàng không mạnh như dự kiến. Thu nhập từ các cửa hàng thực đạt đỉnh vào năm 2022 với khoảng 19 tỷ USD, chỉ bằng 3,6% trong tổng doanh thu 514 tỷ USD của Amazon. Mặc dù Whole Foods chịu trách nhiệm chính cho các mô hình chi nhánh này, nhưng họ vẫn có mức giá cao, thể hiện qua khoản phí tổn thất trị giá 720 triệu đô la liên quan đến tài sản, thiết bị và hợp đồng thuê hoạt động trong quý IV.
Những thách thức của công nghệ thu ngân
Mặc dù công nghệ mới ra mắt của Amazon trước đây được coi là đột phá và khác biệt, nhưng các cửa hàng khác, như Standard AI, Zippin và thậm chí cả Walmart, hiện đã chấp nhận nó. Ngay cả công ty dẫn đầu thị trường về giao đồ ăn, Instacart, cũng vừa tiết lộ công nghệ Quét & Thanh toán của riêng mình.
Tương lai cho bán lẻ truyền thống
Amazon sẽ tiếp tục thử các khái niệm mới trong lĩnh vực bán lẻ vật lý, chẳng hạn như cửa hàng quần áo Amazon Style, nhưng rõ ràng là tập đoàn không thành công ở đó như khi kinh doanh trực tuyến. Amazon không xâm nhập vào lĩnh vực cửa hàng thực tế và Walmart không bị đe dọa bởi kế hoạch tham gia kinh doanh tạp hóa của Amazon.