Amazon se enfrenta a un camino difícil en el comercio minorista físico
Amazon sigue teniendo dificultades para tener éxito en el comercio minorista físico a pesar de su amplio conocimiento y sus importantes recursos financieros. Varias de las tiendas de comestibles Amazon Fresh de la empresa y varias de sus ubicaciones de Amazon Go, que utilizan tecnología sin cajeros, se cerrarán, reveló la compañía. Esta acción se produce solo un año después de que el gigante de Internet cerrara varias de sus ideas minoristas únicas en un esfuerzo por concentrarse en sus franquicias de supermercados, incluidas sus librerías, tiendas de 4 estrellas y sitios emergentes.
Las ventas minoristas en las tiendas no aumentan
Desde que compró Whole Foods Market en 2017, Amazon ha intentado integrar en gran medida las ubicaciones físicas en su negocio, aunque las ventas no han sido tan sólidas como se esperaba. Los ingresos de las tiendas físicas alcanzaron su punto máximo en 2022 con aproximadamente $ 19 mil millones, que fue solo el 3.6% de los $ 514 mil millones en ventas totales de Amazon. Aunque Whole Foods fue el principal responsable de estos conceptos de sucursales, tenían un precio alto, como se ve en el cargo por deterioro de $ 720 millones relacionado con propiedades, equipos y arrendamientos operativos en el cuarto trimestre.
Desafíos de la tecnología sin cajero
Si bien la tecnología de salida de Amazon se consideraba innovadora y distintiva, otras tiendas, como Standard AI, Zippin e incluso Walmart, ahora la han adoptado. Incluso el líder del mercado en entrega de alimentos, Instacart, acaba de revelar su propia tecnología Scan & Pay.
Un futuro para el comercio minorista tradicional
Amazon continuará probando conceptos novedosos en el comercio minorista físico, como sus boutiques de ropa Amazon Style, pero es obvio que la corporación no tiene tanto éxito allí como en línea. Amazon no se entromete en el área de las tiendas físicas, y Walmart no está en peligro por los planes de Amazon de ingresar al negocio de los comestibles.