Pengumuman minggu ini oleh Microsoft (MSFT -0.20%) bahawa ia akan memasukkan bot sembang kecerdasan buatan (AI) terobosan Open AI ke dalam enjin carian Bingnya adalah satu pukulan yang ketara merentasi haluan. Alphabet (GOOG -0.63%) (GOOGL -0.46%), syarikat induk Google dan peneraju pasaran dalam carian, bertindak balas dengan mengumumkan pelancaran Bard, chatbot bersaing, yang akan tersedia kepada pelanggan dalam beberapa bulan akan datang. Untuk membantu menghasilkan hasil teks yang sangat mirip manusia yang merupakan peringkat seterusnya dalam teknologi enjin carian, kedua-dua teknologi AI dilatih pada berbilion-bilion input data.
Firma China Baidu dan Alibaba juga pesaing; kedua-duanya telah mengumumkan penciptaan AI chatbots. Walau bagaimanapun, tumpuan bahagian ini akan tertumpu pada saingan Amerika dan perkara yang mungkin diperlukan oleh chatbot baharu ini untuk kedua-dua perniagaan Amerika ini.
Microsoft: Pelaburan yang bijak dan usaha perintis
Bagi mereka yang tidak tahu, Bing ialah versi Microsoft bagi enjin carian kedua paling popular di dunia. Bing, bagaimanapun, hanya mempunyai anggaran 3% bahagian pasaran daripada keseluruhan industri enjin carian secara keseluruhan, dengan hampir tiada bahagian pasaran pada peranti mudah alih dan kurang daripada 10% pada PC. Dengan anggaran 93% bahagian pasaran, Google pada asasnya mengawal industri.
Dengan penyepaduan terbaharunya dengan ChatGPT, chatbot pembelajaran bahasa yang canggih daripada syarikat permulaan yang dipanggil OpenAI, Microsoft berharap dapat membalikkan persaingan yang tidak adil ini. Microsoft telah mendedahkan sambungan di mana pengguna Bing dan Microsoft Edge (pelayar internetnya yang direka bentuk semula) boleh menjalankan pertanyaan kepada ChatGPT sebagai tambahan kepada carian konvensional. Microsoft telah membuat pelaburan besar-besaran $10 bilion dalam firma itu. ChatGPT menjadi perkhidmatan internet yang paling pesat berkembang dalam sejarah selepas memperoleh 100 juta pengguna hampir dua bulan selepas permulaannya.
Harga saham Microsoft telah meningkat hampir 5% akibat berita ini, dengan Ketua Pegawai Eksekutif Satya Nadella mengisytiharkan bahawa “perlumbaan bermula hari ini” merujuk kepada persaingan baharu syarikat dengan Google.
Abjad: Pemerolehan sebelumnya dan pengguna lama
Walaupun Microsoft telah menyerang dahulu, Alphabet telah menjelaskan bahawa ia tidak akan dikalahkan dengan mudah. Lebih 4 bilion orang kerap menggunakan Carian Google, bersama-sama dengan perkhidmatan Google percuma lain seperti Gmail, Google Drive, Kalendar Google dan Google Pay. Microsoft akan merasa sangat mencabar untuk mengubah tingkah laku pelanggan ini, terutamanya jika bot sembang Bard Google boleh menyampaikan hasil yang setanding dengan ChatGPT.
Organisasi penyelidikan AI teratas di dunia ialah DeepMind, yang mencipta alat untuk pelbagai kegunaan, termasuk hiburan (seperti produk AlphaGonya, yang mengalahkan pemain Go yang pakar) dan terobosan saintifik (seperti AlphaFold), yang menggunakan AI untuk meramalkan lebih 200 juta struktur protein untuk pasaran biosains).
Ini memberikannya titik permulaan yang hebat kerana ia cuba bersaing dengan ciri baharu Bing, dari perspektif orang luar saya.
Jadi, siapa yang akan menang?
Microsoft cuba untuk mendapatkan semula penguasaan pasaran dalam mencari alasan yang sangat mudah: wang. Industri yang paling menguntungkan dalam sejarah, Carian Google menjana hampir $42 bilion dalam jualan margin tinggi hanya pada suku yang lalu. Microsoft boleh meningkatkan dengan ketara $83 bilion dalam pendapatan operasinya walaupun ia hanya mencuri sebahagian kecil industri carian daripada Google. Sebaliknya, Carian Google menyumbang sebahagian besar daripada $75 bilion pendapatan operasi Alphabet setiap tahun, jadi syarikat akan melakukan usaha yang besar untuk melindungi penguasaan pasarannya.
Siapa yang akan menang dalam persaingan antara enjin carian yang direka bentuk semula dan chatbot AI masih belum diketahui. Alphabet/Google, bagaimanapun, tidak sepatutnya didiskaunkan kerana bahagian pasarannya yang besar dan kecekapan DeepMind dalam AI. Disebabkan hubungan jangka panjang yang telah dibangunkan oleh pelanggan dengan Alphabet dan tindak balas segeranya terhadap kerjasama baharu Microsoft, saya mempunyai perasaan yang kuat bahawa Alphabet akan diutamakan. Menarik untuk melihat bagaimana perjuangan untuk penguasaan enjin carian ini berkembang dalam tempoh lima hingga sepuluh tahun akan datang, tanpa mengira hasilnya.