كان إعلان Microsoft هذا الأسبوع (MSFT -0.20٪) أنها ستقوم بدمج روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي (AI) الرائد من Open AI في محرك بحث Bing الخاص بها بمثابة لقطة مهمة. ردت شركة Alphabet (GOOG -0.63٪) (GOOGL -0.46٪) ، الشركة الأم لـ Google والرائدة في السوق في مجال البحث ، بالإعلان عن إطلاق Bard ، وهو روبوت محادثة منافس ، والذي سيكون متاحًا للعملاء في الأشهر المقبلة. للمساعدة في إنتاج نتائج نصية تشبه الإنسان بشكل لا يصدق والتي هي المرحلة التالية في تقنية محرك البحث ، يتم تدريب تقنيتي الذكاء الاصطناعي على مليارات على مليارات من مدخلات البيانات.
ومن المنافسين أيضا شركتا بايدو وعلي بابا الصينيتان. أعلن كلاهما عن إنشاء روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فإن التركيز في هذه المقالة سيكون على المنافسين الأمريكيين وما قد يترتب على روبوتات المحادثة الجديدة لهاتين الشركتين الأمريكيتين.
مايكروسوفت: استثمار حكيم وجهد رائد
بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، فإن Bing هو إصدار Microsoft من ثاني أشهر محرك بحث في العالم. ومع ذلك ، فإن Bing لديها حصة سوقية تقدر بـ 3٪ فقط من صناعة محركات البحث بأكملها بشكل عام ، مع عدم وجود حصة سوقية تقريبًا على الأجهزة المحمولة وأقل من 10٪ على أجهزة الكمبيوتر. مع حصة سوقية تقدر بـ 93٪ ، تتحكم Google بشكل أساسي في الصناعة.
مع أحدث تكامل لها مع ChatGPT ، روبوت تعلم اللغة المتطور من شركة ناشئة تسمى OpenAI ، تأمل Microsoft في عكس هذه المنافسة غير العادلة. كشفت Microsoft عن اتصال حيث يمكن لمستخدمي Bing و Microsoft Edge (مستعرض الإنترنت المعاد تصميمه) إجراء استفسارات إلى ChatGPT بالإضافة إلى عمليات البحث التقليدية. قامت Microsoft باستثمار ضخم قدره 10 مليارات دولار في الشركة. أصبحت ChatGPT خدمة الإنترنت الأسرع نموًا في التاريخ بعد اكتسابها 100 مليون مستخدم بالكاد بعد شهرين من بدايتها.
ارتفعت أسعار أسهم Microsoft بنسبة 5٪ تقريبًا نتيجة لهذه الأخبار ، حيث أعلن الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا أن “السباق يبدأ اليوم” في إشارة إلى التنافس الجديد للشركة مع Google.
الأبجدية: الاكتساب السابق والمستخدمون القدامى
بينما كانت مايكروسوفت قد ضربت أولاً ، أوضحت Alphabet أنها لن تهزم بسهولة. يستخدم أكثر من 4 مليارات شخص بحث Google بانتظام ، إلى جانب خدمات Google المجانية الأخرى مثل Gmail و Google Drive وتقويم Google و Google Pay. ستجد Microsoft صعوبة كبيرة في تغيير سلوكيات العملاء هذه ، خاصةً إذا كان روبوت الدردشة Bard من Google يمكنه تقديم نتائج مماثلة لـ ChatGPT.
منظمة أبحاث الذكاء الاصطناعي الأعلى في العالم هي DeepMind ، التي تبتكر أدوات لمجموعة متنوعة من الاستخدامات ، بما في ذلك الترفيه (مثل منتج AlphaGo ، الذي هزم لاعبي Go الخبراء) ورائد علميًا (مثل AlphaFold) ، والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي في توقع أكثر من 200 مليون بنية بروتينية لسوق العلوم الحيوية).
يوفر ذلك نقطة انطلاق رائعة حيث يحاول التنافس مع ميزات Bing الجديدة ، من وجهة نظري الخارجية.
إذن من سينتصر؟
تحاول Microsoft استعادة بعض هيمنتها على السوق بحثًا عن سبب مباشر للغاية: المال. أكثر الصناعات ربحًا في التاريخ ، حقق بحث Google ما يقرب من 42 مليار دولار من المبيعات ذات الهامش المرتفع في الربع الأخير فقط. يمكن لشركة Microsoft زيادة أرباحها التشغيلية البالغة 83 مليار دولار بشكل كبير حتى لو قامت ببساطة بسرقة جزء صغير من صناعة البحث بعيدًا عن Google. من ناحية أخرى ، يمثل بحث Google غالبية أرباح Alphabet التشغيلية البالغة 75 مليار دولار سنويًا ، لذلك ستبذل الشركة جهدًا هائلًا لحماية هيمنتها على السوق.
من الذي سينتصر في المنافسة بين محرك البحث المعاد تصميمه وروبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي غير معروف حتى الآن. ومع ذلك ، لا ينبغي استبعاد Alphabet / Google نظرًا لحصتها الكبيرة في السوق وكفاءة DeepMind في الذكاء الاصطناعي. نظرًا للعلاقات الطويلة الأمد التي طورها العملاء مع Alphabet واستجابتها السريعة لتعاون Microsoft الجديد ، لدي شعور قوي بأن Alphabet سوف تسود. سيكون من المثير للاهتمام مشاهدة كيف يتطور هذا الصراع من أجل هيمنة محرك البحث على مدى السنوات الخمس إلى العشر القادمة ، بغض النظر عن النتيجة.