Netflix tăng hạn chế chia sẻ mật khẩu bất chấp chỉ trích
Một số khách hàng không hài lòng với thông báo gần đây vì nền tảng phát trực tuyến hàng đầu tiếp tục ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu. Netflix đang mở rộng thử nghiệm ở Mỹ Latinh sang Canada, New Zealand, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha bất chấp những lời chỉ trích. Theo các quy định mới, chủ tài khoản sẽ bị tính phí tới 6,5 đô la cho mỗi người dùng bổ sung khi chúng có hiệu lực vào cuối quý này.
Sự phẫn nộ của người dùng gây ra bởi các kế hoạch mới
Người dùng khá khó chịu về yêu cầu chia sẻ mật khẩu mới. Ngay cả dòng tweet của nhà báo Erin Biba về việc chấm dứt tư cách thành viên của cô ấy cũng thu hút được hơn 50.000 lượt thích. Imani Barbarin, một blogger và nhà sản xuất nội dung, cũng công kích hành động này, cho rằng Netflix đã thất bại trong việc nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu cần thiết để ủng hộ sự táo bạo như vậy. Shannon Freshour, một nhà lập pháp Ohio, đã thêm hai xu của mình, gọi dịch vụ phát trực tuyến là “đắt nhất” mà không mang lại giá trị tương đương.
Khảo sát dự đoán số lượng người dùng giảm
Theo dữ liệu, cơ sở người dùng của Netflix có thể giảm do chính sách mới. Theo một cuộc thăm dò của công ty Mỹ Jefferies, 62% người mượn mật khẩu sẽ ngừng sử dụng dịch vụ thay vì trả tiền cho một tài khoản. Chỉ 10% người dùng cho biết họ sẽ tạo một tài khoản không có quảng cáo. Đồng giám đốc điều hành của Netflix, Greg Peters, tuyên bố rằng doanh nghiệp đã dự đoán “một chút phản ứng hủy bỏ” đối với chính sách này trong một cuộc gọi thu nhập vào tháng trước.
Phần kết luận
Người dùng đang chỉ trích các chính sách mới khi công ty phát trực tuyến tiếp tục ngăn chặn việc chia sẻ mật khẩu. Bất chấp khả năng quy định sẽ làm giảm lượng người dùng, Netflix vẫn cam kết nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu. Người dùng đang rất chú ý, bất kể tổ chức có nhận thấy tác động đáng kể hay không.