Perluasan Dompet Digital: Gambaran Umum
Dan Schulman, CEO PayPal yang keluar, mengomentari perkembangan dompet digital dan mengatakan bahwa pangsa pasar mereka telah tumbuh secara bertahap. Bisnis ini khususnya sukses dengan penawaran BNPL (beli sekarang, bayar nanti), yang secara signifikan meningkatkan waktu checkout dan keseluruhan TPV (total volume pembayaran).
Layanan BNPL Semakin Berkembang
Dalam tiga tahun sejak diperkenalkan, PayPal telah memberikan 200 juta pinjaman kepada lebih dari 30 juta pelanggan dan meningkatkan jumlah BNPL dalam daftarnya menjadi 300.000 bisnis. Kontribusi BNPL perusahaan terhadap TPV meningkat sebesar $20 miliar pada tahun sebelumnya, atau 160% dari tahun ke tahun. Volume transaksi telah meningkat lebih dari 200%.
Volume P2P dan Perdagangan Internasional
Namun, transaksi P2P, yang mencakup PayPal, Venmo, dan Zoom, mengalami penurunan volume sebesar 2% menjadi $91 miliar. Namun, Venmo TPV meningkat 3% menjadi $62,5 miliar. Perdagangan lintas batas, yang merupakan 13% dari total nilai produk (TPV) dan berjumlah $45 miliar, tetap konstan dari 14% yang dilaporkan tahun sebelumnya.
Peningkatan Penggunaan dan Pengalaman Checkout
Kenaikan 13% menjadi 51,4 transaksi per akun aktif terlihat. PayPal menghabiskan banyak uang untuk memperbarui proses pembayarannya, termasuk beralih ke pengalaman asli dalam aplikasi tanpa kata sandi dan sekali klik, untuk mempertahankan pertumbuhan dan pertahanan pangsa pasarnya. Menurut laporan, koneksi checkout baru meningkatkan konversi sebesar 3% hingga 10%. CEO juga mengindikasikan bahwa total pasar tanpa merek yang dapat dialamatkan untuk Pembayaran Lengkap PayPal dapat meningkat hingga $750 miliar.
Prakiraan untuk tahun 2023
Schulman mengungkapkan keyakinannya bahwa pertumbuhan eCommerce global akan mengalami sedikit peningkatan YoY dan pengeluaran diskresioner akan terus berada di bawah tekanan. Menurut CFO sementara Gabrielle Rabinovitch, kinerja kerugian telah membaik selama kuartal keempat tahun sebelumnya, dan pendapatan transaksi meningkat 5% menjadi $6,7 miliar, sebagian besar karena Braintree dan Venmo. Meskipun demikian, CFO mengatakan bahwa bisnis tidak memperkirakan peningkatan jumlah akun aktif pada tahun 2023.
Menurut Schulman, yang merefleksikan tren saat ini, PayPal mengalami percepatan yang luas di bulan Januari dan Februari, dengan pengguna aktif bulanan tetap stabil, sangat senang, dan aktif menggunakan platform.