Extension du portefeuille numérique : aperçu
Dan Schulman, le PDG sortant de PayPal, a commenté le développement des portefeuilles numériques et a déclaré que leur part de marché augmentait progressivement. L’entreprise connaît un succès particulier avec les offres BNPL (acheter maintenant, payer plus tard), qui ont considérablement augmenté les délais de paiement et le TPV (volume total des paiements) global.
Les services BNPL se développent
Au cours des trois années qui ont suivi son introduction, PayPal a accordé 200 millions de prêts à plus de 30 millions de clients et a augmenté le nombre de BNPL sur sa liste à 300 000 entreprises. La contribution de la société BNPL à son TPV a augmenté de 20 milliards de dollars l’année précédente, soit 160 % d’une année sur l’autre. Le volume des transactions a augmenté de plus de 200 %.
Volume P2P et commerce international
Cependant, les transactions P2P, qui incluent PayPal, Venmo et Zoom, ont vu leur volume chuter de 2 % à 91 milliards de dollars. Cependant, Venmo TPV a augmenté de 3 % pour atteindre 62,5 milliards de dollars. Le commerce transfrontalier, qui représentait 13 % de la valeur totale des produits (TPV) et totalisait 45 milliards de dollars, est resté constant par rapport aux 14 % déclarés l’année précédente.
Utilisation et expérience de paiement améliorées
Une augmentation de 13 % à 51,4 transactions par compte actif a été constatée. PayPal dépense beaucoup d’argent pour mettre à jour son processus de paiement, notamment en adoptant des expériences intégrées natives sans mot de passe et en un clic, afin de maintenir la croissance et la défense de sa part de marché. Selon les rapports, les nouvelles connexions aux caisses ont augmenté les conversions de 3 % à 10 %. Le PDG a également indiqué que le marché adressable total sans marque pour PayPal Complete Payments pourrait augmenter jusqu’à 750 milliards de dollars.
Prévisions pour 2023
Schulman a exprimé sa conviction que la croissance mondiale du commerce électronique connaîtra une légère augmentation en glissement annuel et que les dépenses discrétionnaires continueront d’être sous pression. Selon la directrice financière par intérim Gabrielle Rabinovitch, la performance des pertes s’est améliorée par rapport au quatrième trimestre de l’année précédente et les revenus des transactions ont augmenté de 5 % pour atteindre 6,7 milliards de dollars, principalement grâce à Braintree et Venmo. Malgré cela, le directeur financier a déclaré que l’entreprise ne prévoyait pas d’augmentation du nombre total de comptes actifs en 2023.
Selon Schulman, qui a réfléchi aux tendances actuelles, PayPal connaît une large accélération en janvier et février, les utilisateurs actifs mensuels restant stables, très heureux et utilisant activement la plate-forme.