Microsoft เปิดตัวการแข่งขันใหม่สำหรับภูมิทัศน์ของเครื่องมือค้นหา
Google ครองตำแหน่งสูงสุดในตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นมาอย่างยาวนาน โดย Bing ของ Microsoft กำลังจะมาในไม่ช้า แต่ความสำเร็จล่าสุดของแชตบอต ChatGPT ของ OpenAI ทำให้เรามีโอกาสน้อยมากที่จะพิจารณาธุรกิจเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่ ประสบการณ์การค้นหาทั่วไปได้รับการนำเสนออย่างน่ายินดีด้วยตัวเลือกการค้นหาภาษาธรรมชาติใหม่ที่ Microsoft และ OpenAI ได้เพิ่มลงใน Bing
ยุคใหม่ของเครื่องมือค้นหา
การค้นหาไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และประสบการณ์ของผู้ใช้ยังคงเหมือนเดิม Yusuf Mehdi รองประธานบริษัท Microsoft กล่าว ด้วยความสามารถในการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI Bing ใหม่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้โดยให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วแก่ผู้บริโภค Microsoft มีกรอบเวลาที่จำกัดในการขยายส่วนแบ่งการตลาด เนื่องจาก Google รวม AI เข้ากับธุรกิจของตนเองอย่างรวดเร็ว
ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน
ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากการแข่งขันโดยทั่วไป และสถานการณ์นี้ก็ไม่ต่างกัน ไม่ว่าผลสรุปจะเป็นอย่างไร Google ได้รับการผลักดันให้ก้าวขึ้นและนำเสนอสิ่งใหม่ๆ จากความร่วมมือระหว่าง Microsoft และ OpenAI เนื่องจากการโฆษณาบนการค้นหาเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับอินเทอร์เน็ตมาช้านาน การเปลี่ยนแปลงนี้จึงล่าช้าไปนานแล้ว ความสามารถในการแสดงโฆษณาของบริษัทจะเปลี่ยนแปลงไปตามวิธีที่เราค้นหา ซึ่งอาจส่งผลให้ประเภทของโฆษณาออนไลน์ที่เราเห็นเปลี่ยนไป
ปัญหาด้านความปลอดภัยกับแชทบอท
แม้ว่าคุณลักษณะการค้นหาใหม่จะน่าตื่นเต้น แต่ข้อกังวลด้านความปลอดภัยก็ถูกหยิบยกขึ้นมาเช่นกัน เป็นที่ทราบกันดีว่า ChatGPT มักจะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด ต้องมีมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อรับประกันว่าผู้บริโภคสามารถไว้วางใจผลการวิจัยได้ อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ Microsoft และ OpenAI สมควรได้รับการยกย่องในการนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในภาคส่วนที่เป็นปฏิปักษ์ต่อการปฏิรูปมาช้านาน