Tác động và trải nghiệm của người sáng tạo nội dung
Những người sáng tạo từng chịu ảnh hưởng của những ứng dụng này đã chia sẻ câu chuyện của họ. Nys, một người sáng tạo nội dung trên TikTok, bày tỏ lo ngại về việc nhiều bài đăng bị gỡ xuống sau khi các bình luận ủng hộ Israel tràn ngập trên đó. Cô nhấn mạnh rằng bài đăng của cô không chứa lời nói căm thù. Laura Chung, một người sáng tạo nội dung và người làm podcast, tin rằng một chiến dịch báo cáo hàng loạt do một trong những ứng dụng này khởi xướng đã dẫn đến việc tài khoản TikTok của cô ấy bị xóa. Chung đã tạo ra nội dung giáo dục ủng hộ Palestine và đã trở nên phổ biến đáng kể.
Joan Donovan, chuyên gia về thông tin sai lệch và tuyên truyền, đồng thời là trợ lý giáo sư báo chí tại Đại học Boston, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của những ứng dụng này trong cuộc chiến tuyên truyền đang diễn ra xung quanh các hành động của Israel ở Gaza. Donovan nhấn mạnh sự cần thiết của các công ty truyền thông xã hội trong việc giám sát và giải quyết việc sử dụng chúng, đồng thời nói rằng các nền tảng đã trở thành chiến trường cho lực lượng mạng và công dân sử dụng các bot được tăng cường AI.
Vai trò của ứng dụng và chức năng của chúng
Ứng dụng Moovers đóng một vai trò quan trọng trong việc khuếch đại tiếng nói của Israel trên mạng xã hội. Hoạt động như một công cụ tổng hợp, nó lấy nội dung bị cáo buộc ủng hộ Palestine từ Instagram, TikTok, Facebook và các nền tảng khác. Người dùng có thể dễ dàng báo cáo hoặc nhận xét về nội dung này, góp phần thực hiện sứ mệnh vận động cho Israel của ứng dụng.
Leaders, một công ty tiếp thị có ảnh hưởng của Israel, đã liên hệ với những người sáng tạo nội dung ở Hoa Kỳ vào tháng 12, đề nghị thanh toán cho việc quảng cáo Moover trên Instagram. Một ứng dụng khác, Words of Iron, hoạt động tương tự bằng cách thu thập các bài đăng chống Israel và huy động người dùng báo cáo hàng loạt. Nó cũng cung cấp các báo cáo tiến độ cho người dùng, trò chơi hóa trải nghiệm và thúc giục tăng cường sự tham gia.
Ý nghĩa của những ứng dụng này không chỉ giới hạn ở nội dung ủng hộ Palestine. Một số bài đăng đã thu hút sự chú ý của người dùng nhờ Words of Iron kích động báo cáo chống lại người sáng tạo nội dung Rosy Pirani, người đã chia sẻ thông điệp Ngày Giáng sinh nói rằng Chúa Giê-su là người Palestine. Do đó, các bài đăng của Pirani bị hạn chế, bị cấm ở một số phần nhất định và bị tắt tính năng kiếm tiền.
Hơn nữa, Project Truth cung cấp cho người dùng phản hồi đối với bất kỳ dòng tweet nào chỉ trích Israel. Bạn có thể dễ dàng sao chép và dán phản hồi “kiểm tra tính xác thực” được viết sẵn này để phản đối những dòng tweet này.
Tác động đột phá đến tính xác thực và tính toàn vẹn
Những ứng dụng này đã gây lo ngại về tính xác thực của nội dung trên nền tảng truyền thông xã hội. Nora Benavidez từ Free Press nhấn mạnh rằng những công cụ này làm suy yếu tính xác thực và khiến người dùng gặp khó khăn trong việc phân biệt các tương tác thực và nội dung chân thực trên nguồn cấp dữ liệu của họ. Điều cần thiết là các nền tảng phải giải quyết vấn đề này và đảm bảo tính toàn vẹn trong mạng của họ.
Emerson T. Brooking, cựu cố vấn chính sách mạng của Bộ Quốc phòng, cảnh báo rằng những ứng dụng này đặc biệt nhắm mục tiêu vào bài phát biểu của người Mỹ và nhằm mục đích thu hút người dùng Mỹ. Chiến thuật này làm cho việc sử dụng những công cụ này của Israel trở nên khác biệt so với cách các quốc gia khác đã áp dụng các phương pháp tương tự. Số lượng người dùng liên quan đến các ứng dụng này vẫn chưa chắc chắn và các ứng dụng mới có chức năng tương tự liên tục xuất hiện.
Những người sáng tạo nội dung có lượng người theo dõi lớn, chẳng hạn như Ameer Al-Khatahtbeh và Leslie Priscilla, đã trực tiếp trải nghiệm tác động của những ứng dụng này. Tràn ngập những gì dường như là nhận xét của bot tự động trong vòng vài phút sau khi đăng, cả hai đều phải đối mặt với nguy cơ liên tục bị xóa tài khoản và thách thức trong việc điều hướng các nguyên tắc cộng đồng của nền tảng để tránh vi phạm.
Sự cần thiết của giải pháp công nghệ
Với sự kiên trì của các chiến dịch tuyên truyền do người dân lãnh đạo, điều quan trọng đối với các công ty công nghệ là phát triển các chiến lược hiệu quả để chống lại việc sử dụng các công cụ đó. Chuyên gia về thông tin sai lệch Joan Donovan kêu gọi các công ty công nghệ hỗ trợ các nguồn tin tức đáng tin cậy trên toàn cầu, thúc đẩy một cộng đồng có hiểu biết. Ngành công nghệ của Israel, nổi tiếng với những tiến bộ công nghệ, từ lâu đã nỗ lực định hình các cuộc thảo luận trực tuyến về chính sách của đất nước. Điều này bao gồm việc thành lập chiến dịch trực tuyến 4IL (“Vì Israel”) vào năm 2017, được thiết kế để thúc đẩy chính nghĩa của Israel và làm suy yếu phong trào Tẩy chay, thoái vốn và trừng phạt (BDS) do người Palestine lãnh đạo trên mạng xã hội.
Để tuân thủ các điều khoản dịch vụ của nền tảng, cho phép sao chép và báo cáo nội dung để xem xét, việc sử dụng các công cụ này hiện vẫn nằm trong giới hạn có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, khi ảnh hưởng của các ứng dụng này tiếp tục gia tăng, các nền tảng truyền thông xã hội bắt buộc phải phát triển các cơ chế bảo vệ mạnh mẽ hơn trước sự thao túng của chúng và giám sát tác động của chúng đối với diễn ngôn trực tuyến.