ผลกระทบและประสบการณ์ของผู้สร้างเนื้อหา
ผู้สร้างที่ได้รับอิทธิพลจากแอปเหล่านี้ได้แชร์เรื่องราวของตน Nys ผู้สร้างเนื้อหาบน TikTok แสดงความกังวลเกี่ยวกับโพสต์หลายรายการที่ถูกลบออก หลังจากความคิดเห็นที่สนับสนุนอิสราเอลท่วมท้น เธอเน้นย้ำว่าโพสต์ของเธอไม่มีคำพูดแสดงความเกลียดชัง Laura Chung ผู้สร้างเนื้อหาและผู้จัดพอดแคสต์เชื่อว่าแคมเปญการรายงานจำนวนมากที่ริเริ่มโดยหนึ่งในแอปเหล่านี้นำไปสู่การลบบัญชี TikTok ของเธอ Chung ได้สร้างเนื้อหาด้านการศึกษาที่สนับสนุนปาเลสไตน์ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก
Joan Donovan ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลบิดเบือนและการโฆษณาชวนเชื่อ และเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านสื่อสารมวลชนที่มหาวิทยาลัยบอสตัน เน้นย้ำถึงความสำคัญของแอปเหล่านี้ในการต่อสู้โฆษณาชวนเชื่อที่กำลังดำเนินอยู่โดยรอบการกระทำของอิสราเอลในฉนวนกาซา Donovan เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่บริษัทโซเชียลมีเดียจะต้องตรวจสอบและจัดการกับการใช้งานของพวกเขา โดยระบุว่าแพลตฟอร์มได้กลายเป็นสมรภูมิสำหรับกองทหารไซเบอร์และประชาชนที่ใช้บอทที่ปรับปรุงด้วย AI
บทบาทของแอปและฟังก์ชันการทำงาน
แอป Moovers มีบทบาทสำคัญในการขยายเสียงของอิสราเอลบนโซเชียลมีเดีย ทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวม โดยดึงเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าสนับสนุนชาวปาเลสไตน์จาก Instagram, TikTok, Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ผู้ใช้สามารถรายงานหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหานี้ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งมีส่วนช่วยในภารกิจของแอปในการสนับสนุนอิสราเอล
Leaders ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดที่มีอิทธิพลของอิสราเอล ได้ติดต่อผู้สร้างเนื้อหาในสหรัฐอเมริกาในเดือนธันวาคม โดยเสนอการชำระเงินสำหรับการโปรโมต Moovers บน Instagram แอปอีกแอปหนึ่งคือ Words of Iron ทำงานในลักษณะเดียวกันโดยรวบรวมโพสต์ต่อต้านอิสราเอลและระดมผู้ใช้ให้รายงานโพสต์เหล่านั้น นอกจากนี้ยังจัดทำรายงานความคืบหน้าให้กับผู้ใช้ สร้างประสบการณ์การเล่นเกมและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น
ผลกระทบของแอปเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเนื้อหาที่สนับสนุนชาวปาเลสไตน์เพียงอย่างเดียว บางโพสต์ได้รับความสนใจจากผู้ใช้โดย Words of Iron กระตุ้นให้เกิดรายงานต่อต้านผู้สร้างเนื้อหา Rosy Pirani ซึ่งแชร์ข้อความวันคริสต์มาสที่ระบุว่าพระเยซูทรงเป็นชาวปาเลสไตน์ เป็นผลให้โพสต์ของ Pirani ถูกจำกัด ถูกแบนจากบางส่วน และถูกระงับการสร้างรายได้
นอกจากนี้ Project Truth ยังให้คำตอบแก่ผู้ใช้ต่อทวีตที่วิพากษ์วิจารณ์อิสราเอล คำตอบ “การตรวจสอบข้อเท็จจริง” ที่เขียนไว้ล่วงหน้านี้สามารถคัดลอกและวางเพื่อตอบโต้ทวีตเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย
ผลกระทบที่ก่อกวนต่อความถูกต้องและความซื่อสัตย์
แอพเหล่านี้ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Nora Benavidez จาก Free Press เน้นย้ำว่าเครื่องมือเหล่านี้บ่อนทำลายความถูกต้อง และทำให้ผู้ใช้มองเห็นการโต้ตอบที่แท้จริงและเนื้อหาที่แท้จริงบนฟีดของตนได้ยาก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแพลตฟอร์มในการแก้ไขปัญหานี้และรับประกันความสมบูรณ์ภายในเครือข่ายของตน
Emerson T. Brooking อดีตที่ปรึกษานโยบายไซเบอร์ของกระทรวงกลาโหม เตือนว่าแอปเหล่านี้กำหนดเป้าหมายคำพูดของชาวอเมริกันโดยเฉพาะและมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ชาวอเมริกัน กลยุทธ์นี้ทำให้อิสราเอลใช้เครื่องมือเหล่านี้แตกต่างจากที่ประเทศอื่นๆ ใช้วิธีการคล้ายกัน จำนวนผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับแอปเหล่านี้ยังคงไม่แน่นอน และมีแอปใหม่ที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายคลึงกันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ผู้สร้างเนื้อหาที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก เช่น Ameer Al-Khatahtbeh และ Leslie Priscilla ต่างสัมผัสถึงผลกระทบของแอปเหล่านี้โดยตรง เต็มไปด้วยสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นความคิดเห็นของบอทอัตโนมัติภายในไม่กี่นาทีหลังจากโพสต์ ทั้งสองเผชิญกับความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องในการลบบัญชีและความท้าทายในการนำทางหลักเกณฑ์ชุมชนของแพลตฟอร์มเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด
ความต้องการโซลูชั่นทางเทคโนโลยี
เนื่องจากแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อที่นำโดยพลเมืองยังคงดำเนินต่อไป จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทเทคโนโลยีในการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อต่อต้านการใช้เครื่องมือดังกล่าว Joan Donovan ผู้เชี่ยวชาญด้านการบิดเบือนข้อมูลเรียกร้องให้บริษัทเทคโนโลยีสนับสนุนแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือในระดับสากล และส่งเสริมข้อมูลสาธารณะ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีของอิสราเอลซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ได้ทุ่มเทความพยายามมายาวนานในการกำหนดรูปแบบการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับนโยบายของประเทศ ซึ่งรวมถึงการจัดตั้งแคมเปญออนไลน์ 4IL (“เพื่ออิสราเอล”) ในปี 2560 ซึ่งออกแบบมาเพื่อส่งเสริมอุดมการณ์ของอิสราเอลและบ่อนทำลายขบวนการคว่ำบาตร การขายทรัพย์สิน และคว่ำบาตร (BDS) ที่นำโดยชาวปาเลสไตน์บนโซเชียลมีเดีย
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของแพลตฟอร์ม ซึ่งอนุญาตให้คัดลอกเนื้อหาและรายงานเพื่อการตรวจสอบ การใช้เครื่องมือเหล่านี้ในปัจจุบันจึงยังอยู่ภายในขอบเขตที่ยอมรับได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอิทธิพลของแอปเหล่านี้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนากลไกการป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้นจากการยักยอกและติดตามผลกระทบต่อวาทกรรมออนไลน์