Impactos y experiencias de los creadores de contenido
Los creadores que han experimentado la influencia de estas aplicaciones compartieron sus historias. Nys, creadora de contenido en TikTok, expresó su preocupación por la eliminación de varias publicaciones después de que las inundaran comentarios a favor de Israel. Ella enfatiza que sus publicaciones no contienen discursos de odio. Laura Chung, creadora de contenidos y podcaster, cree que una campaña de denuncia masiva iniciada por una de estas aplicaciones provocó la eliminación de su cuenta de TikTok. Chung había estado creando contenido educativo a favor de Palestina que ganó una popularidad significativa.
Joan Donovan, experta en desinformación y propaganda y profesora asistente de periodismo en la Universidad de Boston, destacó la importancia de estas aplicaciones en la actual batalla propagandística en torno a las acciones de Israel en Gaza. Donovan enfatizó la necesidad de que las empresas de redes sociales monitoreen y aborden su uso, afirmando que las plataformas se han convertido en campos de batalla para las tropas cibernéticas y los ciudadanos que utilizan bots mejorados con IA.
El papel de las aplicaciones y su funcionalidad
La aplicación Moovers desempeña un papel importante a la hora de amplificar la voz de Israel en las redes sociales. Actuando como un agregador, extrae presunto contenido pro palestino de Instagram, TikTok, Facebook y otras plataformas. Los usuarios pueden informar o comentar fácilmente sobre este contenido, contribuyendo a la misión de la aplicación de defender a Israel.
Leaders, una empresa israelí de marketing de influencers, se puso en contacto con creadores de contenido en Estados Unidos en diciembre y les ofreció un pago por promocionar Moovers en Instagram. Otra aplicación, Words of Iron, funciona de manera similar al recopilar publicaciones antiisraelíes y movilizar a los usuarios para denunciarlas masivamente. También proporciona informes de progreso a los usuarios, gamificando la experiencia e instando a una mayor participación.
Las implicaciones de estas aplicaciones no se limitan únicamente al contenido pro palestino. Algunas publicaciones que Words of Iron llamó la atención de los usuarios incitaron informes contra la creadora de contenido Rosy Pirani, quien compartió un mensaje del día de Navidad afirmando que Jesús era palestino. Como resultado, las publicaciones de Pirani fueron restringidas, prohibidas en ciertas secciones y desmonetizadas.
Además, Project Truth ofrece a los usuarios una respuesta a cualquier tweet crítico con Israel. Esta respuesta de «verificación de hechos» escrita previamente se puede copiar y pegar fácilmente para contrarrestar estos tweets.
El impacto disruptivo en la autenticidad y la integridad
Estas aplicaciones han generado preocupaciones sobre la autenticidad del contenido en las plataformas de redes sociales. Nora Benavidez de Free Press enfatiza que estas herramientas socavan la autenticidad y dificultan que los usuarios puedan discernir interacciones reales y contenido genuino en sus feeds. Es esencial que las plataformas aborden este problema y garanticen la integridad dentro de sus redes.
Emerson T. Brooking, ex asesor de política cibernética del Departamento de Defensa, advierte que estas aplicaciones apuntan específicamente al discurso estadounidense y apuntan a reclutar usuarios estadounidenses. Esta táctica distingue el uso de estas herramientas por parte de Israel de cómo otras naciones han empleado métodos similares. El número de usuarios involucrados con estas aplicaciones sigue siendo incierto y continuamente surgen nuevas aplicaciones con funcionalidades similares.
Los creadores de contenido con un gran número de seguidores, como Ameer Al-Khatahtbeh y Leslie Priscilla, han experimentado el impacto de estas aplicaciones de primera mano. Inundados con lo que parecen ser comentarios de bots automatizados a los pocos minutos de su publicación, ambos enfrentan el riesgo constante de eliminación de cuentas y el desafío de navegar por las pautas comunitarias de las plataformas para evitar violaciones.
La necesidad de soluciones tecnológicas
Dada la persistencia de las campañas de propaganda dirigidas por los ciudadanos, es crucial que las empresas de tecnología desarrollen estrategias efectivas para contrarrestar el uso de tales herramientas. La experta en desinformación Joan Donovan insta a las empresas de tecnología a apoyar universalmente fuentes de noticias creíbles, fomentando un público informado. La industria tecnológica de Israel, conocida por sus avances tecnológicos, lleva mucho tiempo dedicando esfuerzos a dar forma a los debates en línea sobre las políticas del país. Esto incluye el establecimiento de la campaña en línea 4IL («Por Israel») en 2017, diseñada para promover la causa de Israel y socavar el movimiento de Boicot, Desinversión y Sanciones (BDS) liderado por los palestinos en las redes sociales.
Para cumplir con los términos de servicio de las plataformas, que permiten copiar contenido e informar para su revisión, el uso de estas herramientas actualmente permanece dentro de límites aceptables. Sin embargo, a medida que la influencia de estas aplicaciones continúa creciendo, es imperativo que las plataformas de redes sociales desarrollen mecanismos de defensa más sólidos contra su manipulación y monitoreen su impacto en el discurso en línea.