콘텐츠 창작자의 영향과 경험
이들 앱의 영향력을 경험한 크리에이터들은 자신의 이야기를 공유했다. TikTok의 콘텐츠 제작자인 Nys는 친이스라엘 댓글이 넘쳐난 후 여러 게시물이 삭제되는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 그녀는 자신의 게시물에 증오심 표현이 포함되어 있지 않음을 강조합니다. 콘텐츠 제작자이자 팟캐스터인 Laura Chung은 이러한 앱 중 하나에서 시작된 대규모 보도 캠페인으로 인해 자신의 TikTok 계정이 삭제되었다고 믿습니다. 정씨는 친팔레스타인 교육 콘텐츠를 제작해 상당한 인기를 얻었다.
허위 정보 및 선전 전문가이자 보스턴 대학교 저널리즘 조교수인 조안 도노반(Joan Donovan)은 가자지구에서 이스라엘의 활동을 둘러싼 현재 진행 중인 선전 전투에서 이러한 앱의 중요성을 강조했습니다. Donovan은 플랫폼이 AI로 강화된 봇을 사용하는 사이버 군대와 시민들의 전쟁터가 되었다고 말하면서 소셜 미디어 회사가 그 사용을 모니터링하고 해결해야 할 필요성을 강조했습니다.
앱의 역할과 기능
Moovers 앱은 소셜 미디어에서 이스라엘의 목소리를 증폭시키는 데 중요한 역할을 합니다. 수집자 역할을 하며 Instagram, TikTok, Facebook 및 기타 플랫폼에서 친팔레스타인 콘텐츠를 가져옵니다. 사용자는 이 콘텐츠를 쉽게 신고하거나 댓글을 달 수 있어 이스라엘을 옹호하는 앱의 사명에 기여할 수 있습니다.
이스라엘의 영향력 있는 마케팅 회사인 Leaders는 12월에 미국의 콘텐츠 제작자에게 연락하여 Instagram에서 Moovers를 홍보하는 데 대한 대가를 제안했습니다. 또 다른 앱인 Words of Iron도 비슷한 방식으로 반이스라엘 게시물을 수집하고 사용자를 동원하여 이를 대량으로 신고하도록 합니다. 또한 사용자에게 진행 보고서를 제공하여 경험을 게임화하고 참여도를 높이도록 유도합니다.
이러한 앱의 의미는 친팔레스타인 콘텐츠에만 국한되지 않습니다. Words of Iron이 사용자의 관심을 끌었던 일부 게시물은 예수가 팔레스타인 사람이었다는 크리스마스 메시지를 공유한 콘텐츠 제작자 Rosy Pirani에 대한 보고서를 선동했습니다. 결과적으로 Pirani의 게시물은 제한되고, 특정 섹션에서 금지되며, 수익 창출이 중단되었습니다.
또한 Project Truth는 사용자에게 이스라엘을 비판하는 모든 트윗에 대한 응답을 제공합니다. 미리 작성된 이 “사실 확인” 응답은 이러한 트윗에 대응하기 위해 쉽게 복사하고 붙여넣을 수 있습니다.
진실성과 완전성에 대한 파괴적인 영향
이러한 앱은 소셜 미디어 플랫폼의 콘텐츠 신뢰성에 대한 우려를 불러일으켰습니다. Free Press의 Nora Benavidez는 이러한 도구가 진정성을 훼손하고 사용자가 피드에서 실제 상호 작용과 실제 콘텐츠를 식별하기 어렵게 만든다고 강조합니다. 플랫폼이 이 문제를 해결하고 네트워크 내 무결성을 보장하는 것이 필수적입니다.
전직 국방부 사이버 정책 고문인 Emerson T. Brooking은 이러한 앱이 특히 미국의 연설을 표적으로 삼고 미국 사용자를 모집하는 것을 목표로 한다고 경고했습니다. 이 전술은 이스라엘이 이러한 도구를 사용하는 방식을 다른 국가가 유사한 방법을 사용하는 방식과 차별화합니다. 이러한 앱과 관련된 사용자 수는 여전히 불확실하며 유사한 기능을 가진 새로운 앱이 지속적으로 등장합니다.
Ameer Al-Khatahtbeh 및 Leslie Priscilla와 같이 많은 팔로어를 보유한 콘텐츠 제작자는 이러한 앱의 영향을 직접 경험했습니다. 게시 후 몇 분 안에 자동화된 봇 댓글로 보이는 내용이 넘쳐나기 때문에 둘 다 계정 삭제의 지속적인 위험과 위반을 피하기 위해 플랫폼의 커뮤니티 지침을 탐색해야 하는 과제에 직면해 있습니다.
기술적 솔루션의 필요성
시민이 주도하는 선전 캠페인이 지속되는 점을 고려할 때 기술 기업이 이러한 도구의 사용에 대응하기 위한 효과적인 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 허위 정보 전문가인 조안 도노반(Joan Donovan)은 기술 기업들이 신뢰할 수 있는 뉴스 소스를 보편적으로 지원하여 정보에 입각한 대중을 양성할 것을 촉구합니다. 기술 발전으로 유명한 이스라엘의 기술 산업은 국가 정책에 관한 온라인 토론을 형성하기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다. 여기에는 이스라엘의 대의를 홍보하고 소셜 미디어에서 팔레스타인이 주도하는 보이콧, 투자 회수 및 제재(BDS) 운동을 약화시키기 위해 고안된 2017년 온라인 캠페인 4IL(“이스라엘을 위하여”)의 설립이 포함됩니다.
검토를 위한 콘텐츠 복사 및 보고를 허용하는 플랫폼의 서비스 약관을 준수하기 위해 이러한 도구의 사용은 현재 허용 가능한 범위 내에서 유지됩니다. 그러나 이러한 앱의 영향력이 계속 증가함에 따라 소셜 미디어 플랫폼에서는 이러한 앱의 조작에 대해 더 강력한 방어 메커니즘을 개발하고 온라인 담론에 미치는 영향을 모니터링하는 것이 필수적입니다.