รายได้จากบริการเสนอการสนับสนุนท่ามกลางยอดขายผลิตภัณฑ์ลดลง
ในปีงบประมาณสิ้นสุดวันที่ 30 กันยายน 2023 Apple รายงานรายได้สุทธิที่ 382.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งลดลงเล็กน้อย 3% จากปีก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้เพียงอย่างเดียวไม่สามารถอธิบายเรื่องราวได้ทั้งหมด เนื่องจากการลดลงส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากยอดขายผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน ส่วนบริการของ Apple มีการเติบโตอย่างน่าทึ่ง 9% ซึ่งมีมูลค่า 85.2 พันล้านดอลลาร์ เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วงสองปี รายได้จากการบริการเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจถึง 25% ในปีงบประมาณล่าสุด บริการคิดเป็น 22.2% ของรายได้รวมของบริษัทเป็นประวัติการณ์ ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มที่ดีซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ถือหุ้น
ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของแผนกบริการของ Apple
แม้ว่าผู้บริโภคจะเลื่อนการอัพเกรด iPhone หรือ MacBooks ออกไป Apple ก็สามารถให้บริการต่างๆ ต่อไปได้ รวมถึง Apple TV+, Apple Music, Apple Arcade และ Apple Fitness+ นอกเหนือไปจากข้อเสนอที่เป็นไปได้ในอนาคต รากฐานการบริการที่แข็งแกร่งนี้ยังส่งเสริมความภักดีของผู้ใช้ ทำให้ลูกค้าโยกย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ยาก
ยิ่งกว่านั้น ด้วยอุปกรณ์ 2 พันล้านเครื่องที่อยู่ในมือผู้ใช้แล้ว Apple จึงมีโอกาสสำคัญในการขายบริการต่างๆ ให้กับฐานลูกค้าที่มีอยู่ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ แต่ยังนำไปสู่อัตรากำไรที่ดีขึ้นอีกด้วย ในปีงบประมาณ 2023 ส่วนงานบริการของ Apple มีอัตรากำไรขั้นต้นที่น่าประทับใจถึง 70.8% เกือบสองเท่าของอัตรากำไรขั้นต้นของกลุ่มผลิตภัณฑ์ 36.5%
เนื่องจากบริการยังคงมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในธุรกิจของ Apple บริการเหล่านี้จึงสามารถชดเชยความผันผวนในการขายฮาร์ดแวร์ได้ แม้ว่าหุ้นจะประสบกับการหยุดชั่วคราวชั่วคราวในการเติบโตที่โดดเด่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่เส้นทางระยะยาวของ Apple ยังคงมีแนวโน้มที่ดี